管理者自我認知、合格管理者前提、基本素質(zhì)和特征、人性優(yōu)點與不足、“管理四寶”、 管理者如何開例會、打造卓越團隊、管理者禁忌、智商決定了你的技術(shù)水平，情商是你管理水平高低的瓶頸。

松下幸之助：企業(yè)最好的資產(chǎn)是人，教育訓(xùn)練很貴，但是不做會更貴。

成就感及認同感才是員工愿意為企業(yè)繼續(xù)效力的重要因素。

尊重和欣賞你的員工，是實施人本管理的前提條件。

團隊要有團隊的魂、要有團隊的文化，大家都看過“亮劍”，他講到了解放軍打仗勝利靠的是解放軍的軍魂，軍魂是什么？是前赴后繼、永往直前、率身垂范、互相補位的那種戰(zhàn)無謂的精神。要想把團隊帶好，首先在自己的印象中應(yīng)該有自己理想團隊的標準（怎么樣去做）和像子。