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    涂文:重慶農行柜員培訓
    2016-08-18 3229

    2016年7月,受邀為農業銀行重慶分行柜員做培訓,課程內容包括:規范晨會、晨迎標準;員工儀容儀表形象;客戶溝通技巧;電話禮儀;柜面七步十句話;網點服務人員的美姿美儀等;

    學員的課程收益有:

    1、    增加服務意識,增強服務品質。

    2、    加強服務流程標準化,提高工作自己效率。

    3、    充分掌握每個環節的服務標準流程,并能應用于實踐。

    4、    讓“敬由心生”能真正滲透在網點服務人員的一行、一笑等神態舉止之中。


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