《國際商務禮儀》培訓大綱

【課程綱要】

一、 禮儀概述

1. 禮儀現狀

2. 何為禮儀

3. 為何要學習禮儀

二、 儀容儀態儀表

1. 商務場合的儀容要求

2. 職場儀態訓練

3. 商務場合著裝規范

三、 商務會面禮儀

1. 問候禮

2. 稱呼禮儀

3、握手禮儀

4、名片禮儀

5、介紹禮儀

6、引導禮儀

四、 商務接待與拜訪禮儀

3. 商務拜訪禮儀

4. 商務接待禮儀

5. 商務座次禮儀

6. 乘坐交通工具的禮儀

7. 電話禮儀

五、 涉外禮儀

1. 涉外禮儀的原則

2. XX國家交往禮儀要求

3. 西餐禮儀

【課程時長】6小時

【教學方法】講授、案例分析、分組演練、情景模擬、角色扮演