對標(biāo)工作中的死對標(biāo)與活對標(biāo)

泓冰標(biāo)桿智庫文章

對標(biāo)工作是標(biāo)桿管理實踐中的重要階段，能否正確的對標(biāo)關(guān)系到接下來的達標(biāo)和創(chuàng)標(biāo)工作的順利進行，標(biāo)桿管理理論權(quán)威陳泓冰先生就對對標(biāo)環(huán)節(jié)非常重視。在他的著作《標(biāo)桿興國》一書中，陳先生從正反兩個方面論述了對標(biāo)的正確方式，正確有效的對標(biāo)方法稱為“活對標(biāo)”將錯誤的對標(biāo)方法稱為“死對標(biāo)”，這兩種方法對比的鮮明，值得實施標(biāo)桿管理的企業(yè)學(xué)習(xí)。

所謂“死對標(biāo)”指的是迷信指標(biāo)數(shù)據(jù)，只盯著標(biāo)桿對象的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，一旦得不到這些數(shù)據(jù)，那么就認為對標(biāo)工作無法進行。許多企業(yè)在都希望用標(biāo)桿管理的方法來提高企業(yè)管理水平，可一旦實施起來，就發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的獲取非常困難，以至于對標(biāo)工作完全陷入困境，最終導(dǎo)致標(biāo)桿管理實踐以失敗告終。

相比之下，活對標(biāo)就要靈活得多。即使是找不到標(biāo)桿對象的關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)，對標(biāo)工作也可以進行，而且仍然有所收獲。所謂“山不轉(zhuǎn)水轉(zhuǎn)”，任何外界標(biāo)準(zhǔn)都不能作為絕對的參照物。我們只需要選取標(biāo)桿對象的一部分內(nèi)容進行要素分析，通過要素對標(biāo)，把容易掌握的、符合自身實踐需要的東西借鑒過來，調(diào)整、優(yōu)化、改造、固化。在活對標(biāo)過程中，還可以使用“剪刀思維法”，只憑借少量的數(shù)據(jù)信息來推導(dǎo)出所需要的大部分內(nèi)容，降低對標(biāo)工作的難度。

真正的對標(biāo)工作絕不是死板、僵化的，而應(yīng)當(dāng)是靈活多變、充滿策略性的，只有對標(biāo)策略活起來，企業(yè)經(jīng)營才能“火”起來。