李某，某央企運營改善部高級經(jīng)理，自2013年年初該企業(yè)開始啟動標桿管理咨詢項目后，一直作為項目對接人負責跟泓冰標桿企業(yè)管理咨詢（北京）有限公司專家進行對接。隨著標桿管理的逐步深入，她有一次深有感觸地對我說：

“我們過去接受了不少咨詢公司的管理咨詢，他們（咨詢?nèi)藛T）拿著標準模板到處套，用理論套用企業(yè)實際，絕大多數(shù)只給我們做了一套方案就算完事了，項目落地性很差。例如，我們營銷中心做的一套軟件，到現(xiàn)在還不能做到跟企業(yè)其他系統(tǒng)實現(xiàn)對接；給人力資源部門設(shè)計的流程管理，做完以后就成了樣子貨，放在檔案室存起來了，很少能用到......  自從與你們（標桿管理咨詢公司）對接后我才發(fā)現(xiàn)，原來絕大多數(shù)咨詢公司做的都是單模塊的業(yè)務，根本就沒有跟其他業(yè)務聯(lián)系起來，嚴重缺乏系統(tǒng)性和體系性；而且，他們（咨詢?nèi)藛T）大體上問了問企業(yè)管理人員后，就把自己關(guān)在屋子里開始編制方案，這樣編制出來的方案由于企業(yè)員工參與很少，不僅實際實用性比較差，而且還造成很大的抵觸情緒。

標桿管理咨詢公司跟這些咨詢公司有很大的不同，我認為主要有以下三點：一是它提倡用集體智慧解決集體問題，從引導開始，引導后，極大的調(diào)動了員工積極性。而引導得法后，大家熱情度和參與度都很高，不光給企業(yè)發(fā)現(xiàn)和解決了很多實際問題，而且，企業(yè)所形成的文化氛圍也逐步好轉(zhuǎn)了。

二是，它更注重系統(tǒng)性建設(shè)，擅于從調(diào)研中找到實際問題。這次從調(diào)研匯總的問題中，提煉了第一批350多個阻礙企業(yè)發(fā)展的瓶頸課題，這些課題有的可以直接降本增效，有的屬于機制建設(shè)，不僅領(lǐng)導看了滿意，員工看了也很興奮，因此可見很實用、也很系統(tǒng)，我對下一步要實施的方案就非常有信心。

三是，這些咨詢?nèi)藛T并不單純依靠管理技術(shù)能力，他們有多年的管理實踐經(jīng)驗，管理哲學水平非常高。通過哲學的辯證思想，能從高度上把握思路，針對問題的解決方案非常到位，而且能持續(xù)性的預防和解決問題，使我們從哲學高度上進行了一次很好的溝通和學習。

我覺得我們公司這次才總算找到了適合的咨詢公司。”