• 課程大綱

一、樹立良好心態

1、心態決定一切

2、人的潛能如何爆發？

二、明確管理角色要求

1、責任意識：我是一切的根源

2、執行標竿：管理者就是執行的榜樣

3、績效至上：像獵豹一樣著重于績效

4、激勵能力：形象勾畫愿景

三、掌握推動執行技能

1、如何布置執行任務

第一：指令標準清晰－一分鐘匯報要求－三句話表達標準

第二：進行溝通補充－會議－談話－紀要－電話等

第三：確保指令不間斷－問詢－監控

第四：強調流程責任－不僅是崗位的責任－責任制－問責制

第五：確保權威性－獎罰到位

2、如何督導執行過程

第一：注重跟蹤追究

第二：注重執行現場

第三：關注執行瓶頸

3、如何有效完成執行任務

第一：領悟能力－把信送給加西亞的羅文

第二：把握導師與事－車站管理人

第三：注重細節

第四：深度溝通能力－改變自己－利益共贏－朋友

四、精心進行目標謀劃

1、詳盡清單

2、優先事務

3、細節表格化

4、明確第一步

5、組織實施

五、提高管理者情商（換成講領導力）

1、保密意識與不隨意議論上司與同事；

2、學會橫向相處的藝術；

3、對于上司的指令多提建議，而不是等待著具體指令；

4、客觀對待部屬的能力－不能總覺得部下無能。

六、當好內部教練

內部教練：教育部屬使執行成為習慣

管理者的職能：管人－理事 到管人－教人－理事

教練：行為輔導－素質指導－績效溝通－改進建議

七、熟練日常事務處理

1、面對雜事的問題解決能力；

2、卓越成效的管理者