課程大綱：

?引言：認識狼與狼性

?狼性法則一：積極銷售心態、超凡銷售精神

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?營銷人員需要的“狼”精神

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?目標堅定，永不服輸

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?積極主動，不計報酬

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?環境優劣，從不抱怨

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?眼觀六路，耳聽八方

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?銷售人員的潛意識中要種上狼性的六顆種子

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?堅守承諾：狼行千里吃肉

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?光明思維：積極地解釋一切事件

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?歸因于內：積極正確的歸因模式

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?結果導向：不找任何借口

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?全力以赴：找對方法，不做無用功

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?行動快捷：找準方向，主動出擊

?狼性法則二：鎖定銷售目標、主動出擊接觸

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?鎖定目標——客戶開拓

?2 ? 目標在銷售中的重要作用

?2 ? 目標不會自動實現

?2 ? 目標設定的SMART法則

?2 ? 客戶開拓的五個步驟

?2 ? 客戶開拓的方法

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?主動出擊——建立親和力

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?建立親和力的四個同步

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?建立親和力的五種緣分

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?建立親和力的實用技巧

?狼性法則三：清晰客戶類型、做到知己知彼

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?客戶個性類型分析

?2 ? 活躍表達型的個性特征

?2 ? 完美精確型的個性特征

?2 ? 能力支配型的個性特征

?2 ? 平和耐心型的個性特征

?2 ? 綜合善變行的個性特征

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?不同客戶類型的溝通方式

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?誘之以利

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?曉之以理

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?奪其所愛

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?動之以情

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?隨景而變

?狼性法則四：把握成交時機、強烈促成決心

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?狼是如何把握時機的

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?成交時機的把握

?2 ? 促成的時機

?2 ? 成交訊號辨別

?2 ? 促成成交的方法

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?獲取轉介紹

?2 ? 敢于要求

?2 ? 把握時機

?2 ? 肢體語言要配合

?2 ? 保持正確的心態

?狼性法則五：主控銷售拒絕、絕不輕言放棄

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?正確認識客戶拒絕

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?什么是拒絕處理

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?客戶拒絕的本質

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?客戶拒絕時營銷員面臨的障礙

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?拒絕處理的技巧

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?解除拒絕的套路

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?判斷真假拒絕

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?拒絕處理公式

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?拒絕處理的方法

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?幾種常見的拒絕情形及處理

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?從拒絕中學習成長

?狼性法則六：持續不斷學習、感恩之心做人

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?學習狼的學習精神

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?狼的學習精神

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?世界冠軍的高爾夫球手

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?從學習、訓練到修煉

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?感恩到永遠

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?狼亦知感恩

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?感恩的心

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?生命的故事

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?真愛訓練

?狼性法則七：團隊合作致勝、堅決執行為上

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?狼一樣的團隊合作精神

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?狼的團隊合作精神

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?卓越狼性團隊的特點

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?團隊角色的認知與啟示

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?學會溝通善于合作

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?執行沒有任何借口

?2 ? 執行力就是競爭力

?2 ? 執行力的三個基本要素

?2 ? 高效執行的四個心理保證

?2 ? 高效執行的四個行動保證

?2 ? 高效執行的四個流程保證

?2 ? 執行過程的四大誤區

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