客戶初見

  主動式

  詢問式

  演示式

 客戶識別

     客戶分類

         專業的

            特征

            應對

        不懂的

           特征

           應對

        疑惑的

          沒認知

          特征

          應對

        誤解的

          特征

          應對

      不感興趣

          沒時間，了解

          不了解，所以沒興趣

          沒有錢，所以沒興趣 

  客戶接觸

      客戶類型分類

           年齡

           經驗

           愛好

           關注點

       客戶接觸核心

     打消代溝

     投其所好  

           禁忌

      產品營銷

        品牌營銷

           品牌實力

           品牌特色

           品牌背景

           品牌發展

       產品營銷

          產品優勢

         相關對比

         同業對比

    語氣神態

      語氣堅定

      眼神真誠

      態度誠懇

    肢體語言

      堅定手勢

      暗示手勢

      選擇手勢

    買點連接

      興趣性

      邏輯性

      連貫性

      懸念性

  產品促成

    時間把握

      購買量VS時間

      客戶性格VS時間

        優柔型，快速

        固執型，舉例、時間

        主見型，時間

    心理把握

        引導

        造勢

        借力

    技巧把握

        贊美

        督促

        計算

  后續維護

     專業知識維護

         行業環境變化

         時下領域熱門問題

         客戶關注項問題

      節假日維護

         重要節日維護

         生日維護

         重要紀念日維護

         首單紀念日維護

       感情維護

          天氣變化維護

          適當節日維護

          朋友聚餐維護

銷售計劃跟蹤表

     表單導入

     表單使用

本課程，旨在通過對銷售流程初步梳理，對銷售人員在銷售過程中經常容易出現的各類問題如：莫名拉黑，客戶猶豫不決背后的潛臺詞等問題進行有效解釋。