–明確現(xiàn)場監(jiān)督者的定位、職責、作用及應必備的條件，建立管理意識；

–掌握指導部屬的技能和方法；

–培養(yǎng)改善意識,

最大限度地利用可用資源；

–創(chuàng)造和諧的工作氛圍。

課程大綱

?前言：

–班組長的困擾

?困擾原因分析

?課程目的

?學習的心態(tài)

?第一篇：認知篇

?第一章、班組長的角色認知

–班組長的地位和使命

–班組長的重要作用

–班組長的管理水平現(xiàn)狀分析

–認識企業(yè)管理中的各種角色

–了解所在的班組

–自己為什么擔任班組長

–班組長的權力和管理原則

–角色認知——對自己和環(huán)境的分析

–如何對自己角色的規(guī)范、權利和義務的準確把握

–小組討論：根據(jù)上述所學知識，總結您在企業(yè)里應該承擔的角色