課程效果：

1.解除個(gè)人目前工作及生活中的交往互動(dòng)的困擾

2.全面系統(tǒng)掌握有效溝通的法則和技巧

3.提高關(guān)系中對(duì)自我及對(duì)方盲點(diǎn)的覺察能力

4.對(duì)不同類型人建立不同的互動(dòng)方式

5.有效的激勵(lì)和影響他人

6.提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率

7.創(chuàng)造更和諧的人際關(guān)系

課程大綱：

u 溝通的初體驗(yàn)－－4S建立親和力

u 建立自我覺察－－ABC法則

u 跨越信念障礙－－破除限定性信念

u 正能量的重點(diǎn)－－焦點(diǎn)管理

u 溝通激勵(lì)法定－－愛不離手的小魚文化

u 溝通七十二變－－靈活與有效

u 互動(dòng)識(shí)人系統(tǒng)－－表象系統(tǒng)

u 溝通深度挖掘－－五大層次

u 做溝通魔法師－－意義換框法

u 企業(yè)溝通作業(yè)－－總結(jié)三明治

u 肢體溝通解密－－眼神和手勢(shì)使用

u 語言文字解密－－小心否定詞和為什么

u 溝通情緒處理－－情緒處理三明治

u 溝通關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)－－激勵(lì)與挑戰(zhàn)

u 溝通的多角度－－身份切換與身份思維

u 溝通難點(diǎn)突破－－練習(xí)與提問

課程特色：

u 導(dǎo)師授課形式靈活新穎，生動(dòng)幽默；

u 以有代表性的學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案調(diào)整為主，輔以經(jīng)典案例，從而引發(fā)深刻思考和共鳴。

u 提供學(xué)員充分互動(dòng)與及提出和解決問題的空間。

u 學(xué)習(xí)過程強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和有效性；

u “知”“行”并舉，“道”“術(shù)”結(jié)合，“訓(xùn)”“練”共存。

u 培訓(xùn)時(shí)間：兩天