產品、營銷、服務

是大到國家小到個人，中間是社會的各個組織，立足于世界或者市場的三個基本要素。

舉例說明：國家的角度

國家產品：宏觀產品到對世界的策略，微觀產品人民群眾各個相關小政策、計劃生育、義務教育、醫療制度、稅收政策

國家營銷方式：強大的軍事武力強制執行、國家的相關政策執行部門政策宣傳與引導、各項福利補貼。計劃生育生育政策：獨生子女證，每月領取津貼。大家都知道：依賴關系決定支配關系，但是在絕對依賴關系下，我們大眾在還不能理解的前提下，只能選擇接受。

國家的服務：各項政策的落地配套服務與服務部門建立，公安局、消防局、醫院、免費公園、景點建設、需要說明的是：國家的服務理念還是非常好的，是不是我的客戶，我都接待，屬不屬于我國公民，只要報案，立馬立案（對外服務，）只要進醫院，一律治療。當然，國家是否把人民大眾當做上帝，我想不會的，因為中國沒有上帝（哈哈）但是，偉大領袖毛主席提出：為人民服務的口號，全國上下齊動員，所有企業、事業單位的進門第一句話就是：為人民服務?。何沂侨嗣竦膬鹤?，言外之意，人民大眾是我的父母，在中國，養兒為防老，兒子孝敬父母天經地義！

舉例說明：個人的角度，最大的產品就是你自己，如何讓社會接受你，回饋你一個好的人生，在打造好自己本身產品的同時，如何把優秀的自己成功的營銷給這個社會就很重要，自己能給社會或者組織帶來哪些服務（貢獻），貢獻越大，用現在時髦的話說：粉絲越多、知名度越高。人這個產品同樣也有本身價值和附加價值，本身價值，例如教師：除了吃飯等各種消費，創造GDP外，還能教書育人，教育下一代。附加價值，我是名牌教師，有社會影響力，可以代言好的教育產品，為學生家長服務（雙豐收）。同樣是高校錄取，分數相同，高校根據需求就會選擇外語分數更好的，或者有美術技能的學生，所以附加價值的打造更為重要。某些時候，依據客戶不同，有針對性的打造附加價值尤為重要。

舉例說明：企業的角度

這就更好理解，什么類型的企業生產什么樣的產品，用什么方式推向市場，如何讓市場的消費者接受，如何做好服務等等。當然，過去的企業的產品、營銷和服務的三要素，在座各位都清楚，我這里不做贅述。需要說明的是新常態下 的企業的發展的新常態轉換。企業的產品由過去的本身價值到附加價值的塑造、企業的營銷也有過去的人脈關系的推銷到企業大眾的品牌營銷到體驗營銷（個人定制）。企業的服務，由狹義的產品服務到廣義的泛產品服務。

對于企業來講，為什么要塑造兩種價值？對于銀行客戶經理說，不是所有的產品都能適合所有的人，我們針對不同的客戶，介紹不同產品的價值，這就是塑造產品不同價值的意義所在。