講解員是溝通博物館、紀(jì)念館、企業(yè)展館與社會的橋梁和紐帶，是博物館、紀(jì)念館、企業(yè)展館的名片，講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響著博物館、紀(jì)念館、企業(yè)展館的窗口形象，甚至?xí)绊懙揭粋€地區(qū)和國家的形象，因此，如何培養(yǎng)優(yōu)秀的講解員，讓講解員在接待過程中應(yīng)該注意的禮儀和細(xì)節(jié)，將是至關(guān)重要的事情。