第一部分建立和培養(yǎng)教練輔導(dǎo)意識

1. 管理者，就是教練

2. 什么是教練輔導(dǎo)

3. 怎樣才是有效的教練輔導(dǎo)

4. 案例分享：張瑞敏創(chuàng)新

5. 輔導(dǎo)者的角色定位→老師→教練→朋友→監(jiān)督

6. 小組討論：教練輔導(dǎo)者的職責(zé)

7. 視頻錄像分析：輔導(dǎo)的力量

第二部分識別績效輔導(dǎo)機(jī)會點(diǎn)

1. 下屬輔導(dǎo)需求分析

2. 發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)機(jī)會

3. 搜集績效信息

4. 改進(jìn)型輔導(dǎo)的機(jī)會點(diǎn)

案例分析：把問題員工變高潛人才

5. 挑戰(zhàn)型輔導(dǎo)的機(jī)會點(diǎn)

案例分析：團(tuán)隊接班人為何跳槽

6. 學(xué)員練習(xí)：學(xué)員對給定的管理困境進(jìn)行分析，何時為關(guān)鍵輔導(dǎo)機(jī)會點(diǎn)

第三部分高績效輔導(dǎo)需要掌握的技能

1. 有效傾聽：案例研討:深度傾聽的3個步驟

2. 高效提問：視頻分析《喬致庸的教練之道》

3. 精準(zhǔn)反饋（STAR）視頻學(xué)習(xí)：《修女也瘋狂》

第四部分高績效輔導(dǎo)Grow模型

1. 明確績效、輔導(dǎo)目標(biāo)

視頻學(xué)習(xí)、案例研討《卡特教練》

2. 明確績效現(xiàn)狀

視頻學(xué)習(xí)、案例研討《集結(jié)號》

3. 探討方案

游戲互動：撲克牌游戲

4. 達(dá)成共識，獲取承諾

視頻學(xué)習(xí)《亮劍》

5. 現(xiàn)場案例教學(xué)：現(xiàn)場演示教練全過程

6. 現(xiàn)場演練：一對一教練

第五部分 不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)

1. 下屬基本能力的改善與輔導(dǎo)

2. 高效能下屬管理循環(huán)

3. 各階段下屬需求特征分析

4. 案例分析與討論