《實戰商務溝通與談判技巧》

講師：李洋   

【課程引言】

21世紀是一個社交化的社會，生活中的每一天我們都會與別人交流！溝通隨時隨地都伴隨著我們，溝通是我們工作、生活的潤滑油。溝通是消除隔膜，達成共同遠景、朝著共同目標前進的橋梁和紐帶。溝通更是學習、共享的過程，在交流中可以學習彼此的優點和技巧，提高個人修養，不斷完善自我。

而溝通的關鍵則在于能否及時,有效的掌握信息,因為只有我們正確完整的掌握信息,才能更好的進行交流與溝通。

今天任何一個門派的思想都不能解決和詮釋全部的現實問題，也就是說今天是高度的價值多元化的時代，“少則得”“多則惑”，必須高度綜合古今中外的智慧才能夠給今天的人以啟發。《實戰商務溝通與談判技巧》是實現高度綜合的智慧，讓人學會自治，學會識別人，才能在商海中如魚得水，游刃有余。

你能夠走多遠取決于與誰通行，與實戰派導師通行，就可能帶著實戰理論走向碩果累累的美好結果和未來。李洋老師的這門《實戰商務溝通與談判技巧課程》讓你迅速成為識人高手，成為職場談判高手！實現個人和企業的雙贏！

課程時間：

1-2天（可根據企業實際合理調整時間）

課程對象：

企事業單位各層級管理者和員工

課程大綱：

一、    實戰商務溝通談判的九大技巧

1、 “一見鐘情”

2、      

PDCA

3、      

3/8/20

4、      

無敵提問技術

5、      

因人而異溝通術

6、      

對方立場

7、      

撫拍

8、      

肢體語言

9、      

結果導向

二、    如何建立和客戶互動的信任關系

1、 深入理解建立信任的基礎

2、 善用細節、以小博大打動客戶的心

3、 和時間進行一場馬拉松

三、  

商務談判溝通細節點點看

1、 熟知中國風俗的“禮尚往來”

2、 探底客戶喜好的七情六欲

3、 必須聽懂“話中話”

4、 中國式吃飯的必知禁忌

5、 讓別人第一眼就喜歡上你的秘笈

四、  

分享總結

本課程采用分組活動的互動式學習方式，通過理論，模擬，案例，圖片，視頻多媒體手段教學，深入淺出，讓學員學完可以立刻學以致用，長期熟練運用和受益！