課程背景

中層干部管理技能與綜合素質提升課程借鑒在歐美及日本實踐多年的企業管理能力培訓體系，結合中國人的特質以及多年來在企業管理的實務經驗，融合管理學、心理學和組織行為學，針對中國本土企業管理實際需求深入研究，集科學系統、實效實用、教練實操為一體，迅速有效提升管理人員綜合能力，實現企業價值最大化。是面向管理者崗位需求設置的通用管理課程，結合企業管理、人力資源、項目管理與執行管控，領導力智慧等課程模塊，從角色定位、職業心態、團隊建設、管理溝通、綜合素養等方面全面提升中層管理能力，從而提高企業核心競爭力。

課程收益

1.了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位；

2.掌握目標、計劃、執行、控制等基本管理技能；

3.學習有效授權、激勵的技巧與方法；

4.掌握如何與上司、同事和下屬進行有效的溝通；

5.協調部門的關系、建立高績效團隊；

6.找到指導和培育部屬的有效方法；

7.掌握時間運籌方法，提高工作效率；

8.提高領導力。

課程大綱

一．管理者的角色定位

1．管理與管理職能

?  管理目標

?  現代管理的五項職能

?  管理的層次劃分

2．管理定位

?  不同層次人員的工作重心

?  管理者角色的三個維度

?  中層管理者的特點

?  中層角色定位

?  中層管理者能力素質模型

二．時間管理與授權

1.  提高時間效率的三個心理障礙

2. 工作耗時的內外部因素分析

3. 規劃時間的理念與方法

4. 項目管理的時間成本平衡法

5. 時間管理矩陣

6. 有效克服“工作拖延綜合癥”

7. 管理者如何應付“救火”現象

8. 確定行動優先次序，學會聰明的做事

9. 別讓猴子背在自己背上

三：管理者的360度溝通藝術

1.  團隊與溝通

2.  團隊溝通的主要方式

3.  基于心理學的人際風格及溝通對策

4.  與上級溝通的藝術

5.  與下級溝通的技巧

6.  與平級溝通的技巧

7.  如何進行跨部門溝通

四．團隊建設與管理

1. 團隊的發展階段步驟與特征

2. 團隊角色：認清形勢與找準位置

3. 隊列訓練的啟示：習慣行為塑造

4. 團隊沖突解決策略與良性競爭

5. 團隊管理：合成謬誤的群體行為習慣

6. 團隊角色：認清形勢與找準位置

7. 主管收攏部署人心的機會時刻

五． 員工激勵

1、企業常見的激勵誤區

2、企業員工有效激勵的方法

3、各種激勵因子的效能比較與利弊權衡

4、企業針對員工的實戰激勵策略

5、管理者自身激勵因子現場激發

6、打造良好的環境與氛圍

7、權變與領導者嚴格自律的示范效應

六． 目標與計劃管理

1．目標管理

?  企業戰略與目標

?  目標管理常出現的執行問題

?  目標設定

?  目標分解

?  目標實踐

?  目標管理

2．計劃管理

?  認知計劃

?  計劃管理