一、頂層戰略的要素 1.戰略地圖 2.頂層工作的現狀與趨勢 3.企業的學習力與再改進 4.要改進，不折騰 5.如何實施標準化 6.如何確保創新，拒絕胡鬧 7.戰略管理的四個誤區 二、改進案例演練 1
一、效率決定競爭力 1.效率公式 2.“算盤理念”應用法則 3.人人都必知的數據 4.數據面前還用解釋嗎 5.橫比、縱比、同比和環比 6.KPI 7.效率管理的七個誤區 二、效率案例演練 1.演示：
一、優秀團隊的基石 1.不完美的個人與完美的團隊 2.優秀團隊模型 3.團隊發展的五個階段 4.高效團隊的四大特征 5.風格、文化，依賴性 6.復制再生，團隊更優秀 7.團隊管理的六個誤區 二、優秀
一、掌握三維溝通 1.三維溝通的角色、內涵和層次 2.高效溝通的十則 3.如何向上溝通 4.如何向下溝通 5.如何橫向溝通 6.如何越級溝通 7.日常溝通的九個誤區 二、溝通案例演練 1.演示：管理
一、管理者的角色 1.管理的本質，管理者的內涵 2.上司、下屬與同事關系 3.重新認知崗位的權責利 4.三大技能和四大職能 5.強大，是根本，也是信心 6.初心，奮斗者與士氣 7.工作激情管理的八個
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