一 課程背景

著名的Q12調(diào)研中顯示：50%以上離職人員的離職原因都是因?yàn)橹苯由纤镜墓芾碓颍蚨苌鲆痪浣?jīng)典的結(jié)論：加入公司，離開經(jīng)理。以“人才為核心競(jìng)爭(zhēng)力”的企業(yè)都是通過建設(shè)與打造團(tuán)隊(duì)來保障組織的良性發(fā)展，而越來越多的員工離職的原因都源于他的直接上司對(duì)其的影響，因此管理者的團(tuán)隊(duì)管理能力的提升在當(dāng)下顯得極其重要。

我們?cè)谄髽I(yè)中卻常常看到這樣的現(xiàn)象，讓我們困惑不已：

• 常常忘記或根本不知道如何對(duì)工作進(jìn)行有效的追蹤，導(dǎo)致工作結(jié)果無法準(zhǔn)時(shí)達(dá)成，影響整體進(jìn)度與績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成；
• 無法建設(shè)團(tuán)隊(duì)的文化，團(tuán)隊(duì)整體氛圍平淡，內(nèi)部交流少得可憐，缺少團(tuán)隊(duì)凝聚力；
• 喜歡根據(jù)人力資源部的安排來招人進(jìn)崗，做不到對(duì)新人進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃與定向輔導(dǎo)；
• 下屬犯了錯(cuò)誤之后，要么大發(fā)雷霆，要么輕描淡寫，不知道如何給員工有效的反饋；
• 總是抱怨提升不了員工激情與戰(zhàn)斗力，又決定不了大環(huán)境，不知如何有效激勵(lì)下屬；
• 下屬突然毫無征兆的提出離職，不知道如何留住他？
• 不知道哪些事情該授權(quán)，哪些事情不該授權(quán)，要么親力親為，要么每天“救火“

……

如果我們正面臨著上述現(xiàn)狀，尊敬的管理者，您必須進(jìn)行慎重思考了！

在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，越來越多的企業(yè)強(qiáng)調(diào)“團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)計(jì)劃”，此時(shí)我們的管理者就應(yīng)該著重訓(xùn)練自己的團(tuán)隊(duì)管理能力，培訓(xùn)師根據(jù)多年為企業(yè)提供管理類課程的專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，特別設(shè)計(jì)了本課程，專門針對(duì)企業(yè)管理者，，在課程現(xiàn)場(chǎng)將通過大量情境案例和現(xiàn)場(chǎng)演練，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理能力，讓學(xué)員收獲團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的方法與工具，因人而異的管理下屬。

二 課程目標(biāo)

1.通過望聞問切四種方式有效的識(shí)別下屬的行為風(fēng)格；

2.能夠根據(jù)下屬的不同優(yōu)勢(shì)能力，進(jìn)行合理的授權(quán)和跟進(jìn)；

3.掌握和DISC四種風(fēng)格的下屬溝通的態(tài)度、方法和技巧；

4.能夠根據(jù)下屬的不同動(dòng)力來源，對(duì)下屬進(jìn)行恰到好處的激勵(lì)；

5.能夠運(yùn)用DISC有針對(duì)性的給下屬提供反饋，幫助下屬改進(jìn)和完善；

6.能夠根據(jù)團(tuán)隊(duì)中的DISC比例，合理的分配與協(xié)調(diào)工作；

7.能夠根據(jù)不同的下屬風(fēng)格，采用不同的管理策略，全方位提高下屬的工作績(jī)效。

三 授課對(duì)象

團(tuán)隊(duì)管理者、中層管理者

四、學(xué)員人數(shù)

30人—50人

五、授課時(shí)長(zhǎng)

1天（7小時(shí)）或2天（14小時(shí)）

可根據(jù)企業(yè)需求，按照1天或者2天的課時(shí)來設(shè)計(jì)

六、課程大綱

第一部分

領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解讀

一 領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)試

二 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格九宮格

三、四種類型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及其員工的成長(zhǎng)軌跡

 團(tuán)隊(duì)研討：優(yōu)秀的管理者有什么共同特征？

第二部分

DISC性格魔方解讀

一 DISC分析維度

二 DISC行為風(fēng)格

三 DISC識(shí)別技巧

第三部分

DISC高效管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第一章 任務(wù)分解

如何向下屬傳達(dá)任務(wù)？

如何進(jìn)行工作任務(wù)的分配？

如何指導(dǎo)下屬制定行動(dòng)計(jì)劃？

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)：

目標(biāo)管理

任務(wù)分配原則

第二章 工作建議

如何處理下屬的建議？

如何協(xié)助下屬調(diào)整方案？

如何幫助下屬走出情緒？

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)：

教練輔導(dǎo)技巧

情緒處理技巧

第三章 工作失誤

如何處理下屬的工作失誤？

如何處理下屬的抱怨？

如何對(duì)待下屬的“特殊”要求？

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)：

業(yè)績(jī)面談技巧

沖突處理技巧

第四章 執(zhí)行力&工作效率

如何解決下屬的工作效率問題？

如何解決下屬遇到的難題？

如何有效的激勵(lì)下屬？

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)：

工作計(jì)劃的追蹤

解決下屬的阻力

授權(quán)的方法和時(shí)機(jī)

第五章 人際關(guān)系

如何處理下屬之間的協(xié)作問題？

如何給下屬進(jìn)行有效的反饋？

如何幫助下屬進(jìn)行能力提升？

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)：

給下屬反饋的步驟

協(xié)助下屬改進(jìn)的步驟

第六章 員工離職

如何處理突如其來的離職？

如何從離職員工處獲取建議？

如何減少工作交接周期？

相關(guān)知識(shí)點(diǎn)：

人才梯隊(duì)的建設(shè)

團(tuán)隊(duì)凝聚力塑造

結(jié)尾：通過“性格魔方四象限”，讓學(xué)員總結(jié)：管理DISC四種不同行為風(fēng)格下屬的要點(diǎn)，然后分組展示成果，幫助學(xué)員學(xué)以致用。

七、課程導(dǎo)師

導(dǎo)師 袁茹錦

?   注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師（CISPL）認(rèn)證

?   中國(guó)培訓(xùn)發(fā)展研究中心認(rèn)證高級(jí)培訓(xùn)師

?   《建構(gòu)主義7D精品課程開發(fā)》授權(quán)講師

?   2018年中國(guó)培訓(xùn)“我有好課程”大賽全國(guó)賽區(qū)導(dǎo)師

?   2018年中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”大賽地區(qū)賽區(qū)導(dǎo)師

?   2017年中國(guó)培訓(xùn)“我是好講師”成都賽區(qū)輔導(dǎo)教練

?   2015中國(guó)培訓(xùn)“我有好課程”大賽全國(guó)10強(qiáng)

?   《環(huán)球人力資源智庫》原創(chuàng)作家

?   天力亞太高級(jí)咨詢顧問

?   【化書成課研習(xí)社】培訓(xùn)平臺(tái)創(chuàng)始人

?   DISC認(rèn)證培訓(xùn)師，DISC認(rèn)證咨詢師

八、部分授課照片