人生做大的成功來自于溝通，最大的失敗來自于“溝而不通”。偌大的會議室里座無虛席，所有學員全都滿懷熱情的投入這樣的一次學習。IPA國際禮儀培訓師張娟老師從前期的實地考察到現場的資料收集以及銀行工作認為的行為、語言溝通進行全方位多維度的分析量身定制出溝通贏創未來的解決方案。 游戲即人生。作為信息的輸出者如何才能節約溝通成本？如何說，如何做才能讓客戶去聽、去行動呢？張老師通過游戲的方式揭示了溝通在工作、生活中的重要性，同時也讓學員快速掌握了作為信息的輸出者如何快速、有效、精準的傳遞給客戶想法的溝通技巧和方法。 溝通中的3“A"原則，讓我們反觀我們生活中對待客戶、對待家人、對待領帶、對待同事中溝通需要提升的地方。 莊嚴的儀式，虔誠的態度。讓竭盡全力為客戶服務的種子在我們的內心深處深根發芽，讓我們在自身成為企業形象、企業文化最好的標簽。