授課老師：馬忠子

授課地點：西安市丈八東路格林黛娜美容養生會所

授課時間：2015年12月

授課對象：蒂廷商貿有限公司旗下美容院的全體員工

授課人數：30人左右

授課主題：《美容院心態管理》

授課內容：美容院想要發展壯大，必須要處理好老板，員工、顧客三者之間的關系。老板需要的是客源，員工需要的是錢，而顧客需要得到是好處。老板只搭建好平臺，制定好游戲規則，否則做其他事都叫不務正業。而員工只需服務好客戶，而客戶只需按時消費。如何做到這些，由中國美業實戰管理導師馬忠子傾情為您奉獻，心態管理其實就是一個發現人性，了解人性、滿足人性、利用人性的這么一個過程。