※精品課程：《洞察人性并有效管理—以華為為例》

課程背景與目的：

華為的成功，就是因為任正非遵循人性和欲望，建立了基于人性、基于人的動機、基于人的欲望的多元化激勵機制，激發出了華為人的生命活力和創造力，大家“力出一孔，利出一孔”，將華為推上了競爭對手難以企及的高度！那么具體是怎么洞察人性并有效管理呢？

授課方式: 實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋學員分享心得和經驗

授課特點：

1、  剖析并分享華為的成功的底層邏輯—洞察人性并有效管理

2、  許老師實戰出身，經驗豐富，案例都是許老師實戰經歷。

課程收益

1、了解何為人性？如何洞察人性？

2、如何基于人性去設計管理規則？

3、華為是怎么做的？

4、許浩明老師適當解答您企業的疑惑。

課程課綱（最終課綱可根據客戶需求進行定制化調整）：

一、人性管理與企業管理關系

1、  管理=管人+理事

2、  管人=洞察人性并基于人性特點有效引導和管理

3、  基于人性設計管理機制—揚其雄心，遏其野心，監其貪性，克其惰性

二、 人性管理與企業管理

（一）人性管理

0、人性假設理論—X、Y、超Y、Z理論

1、趨利避害（追求快樂與逃避痛苦）

2、希求肯定

3、成就導向

4、制度趨從

5、了解自我

6、獲得激勵

（二）企業管理

1、利潤是生命線

2、現金流是保障

3、沒有完美的企業，經理人要解決問題

4、行業特質千差萬別

5、增收入，控成本

6、  制度與人性相結合

【案例】 華為有什么值得學習？

1、華為的過去、現在和未來

2、華為的業務構成介紹—聚焦主航道

3、華為全球化布局—讓聽得見炮聲的人呼喚炮火

4、華為的核心價值觀—不變的追求

5、華為的核心企業文化—以文來化人，統一思想

6、華為成功核心：“管理就是洞察人性，激發人的欲望，成就員工，激活組織”

【案例分析與互動】互動環節：通過拜讀老板文章，了解華為文化內涵。讀創始人的文章，能了解企業的管理文化，引導學員閱讀《華為的冬天》《我的父親母親》等經典文章，了解華為背后的深層次的企業文化源頭。

三、從自我管理到管理他人

（一）自我管理

1、形象管理

1）外表、禮儀、表達、氣質、性格

2、時間管理

1）目標、計劃、執行、效率、專注

3、情緒管理

1）控制、轉移、視野、克制、行動

4、溝通管理

1）共情、幫助、信念、邏輯、論證

（二）管理他人（卓有成效的管理者）

1、我能貢獻什么

2、時間管理

3、有效決策

4、用人所長

5、著眼于未來

四、基于人性的HR管理機制

1、人資規劃：人崗匹配，編制及基于流程的組織建設

2、招聘培訓：尋找符合企業文化的合適的人選的原則與步驟

3、培訓發展：促進員工獲得職業成長，成就預案

4、績效考核：有效的考核方式激活組織，創造業績

5、薪酬福利：打破吃大鍋飯，多勞多得少勞少得，激勵奮斗者貢獻者

6、任職資格：拉動員工不斷進步和晉級

6、勞動關系：正確處理員工與企業的利益平衡

【案例】以客戶為中心的銷售組織架構

1、  銷售在華為的定位—“權力”至高無上

2、  銷售觸角布局—以客戶為中心，客戶需求為導向

3、  “鐵三角”高效運作：產品經理、客戶經理與服務經理

4、  指揮所前移，讓聽得見炮聲的人呼喚炮火

5、  渠道經理角色定位

6、  銷售與研發組織的緊密合作之道

7、  基于流程的全球組織建設

8、  華為的狼狽計劃

【案例】用考核來驅動狼性

1、管理的底層邏輯—人性

2、人力資源價值鏈理論（價值創造->價值評估->價值分配）

3、KPI考核指標的制定—價值評估怎么評？

4、5個等級的考核方法

5、有威力的獎懲管控手段（四寶：桃子、繩子、鞭子、篩子）

6、績效考核與任職資格、薪酬體系如何掛鉤？

7、華為的定崗定薪定責

8、市場格局的狼性競爭—山頭項目考核

9、華為的末位淘汰制度

【案例分析與互動】

1、對績效考核不滿的小李四處申訴，后來咋樣了呢？

2、現場學員分小組互動討論：如何設計KPI才更能激發銷售人員的巨大潛力？一些其他公司的考核指標是怎么樣的？

【案例】打造狼性營銷團隊之薪酬體系設計

1、華為薪酬體系解決了價值分配的公平合理

2、及時的多元化激勵--工資、獎金、分紅、項目獎、精神獎…..

3、拉開員工收入差距，打破吃大鍋飯

4、薪酬如何體現貢獻價值？

5、薪酬體系鼓勵創造價值，打擊惰怠

【案例分析與互動】

1、打破吃大鍋飯后老吳的煩惱，去還是留？

2、現場學員分小組互動、研討：學員研討如何才能做到“分贓合理”，多勞多得，少勞少得？

【案例】頭狼的選拔--狼性營銷干部隊伍建設

1.華為干部隊伍政策—讓優秀的干部帶出高績效隊伍

2.華為干部必拔于士卒（選）

3.干部的任務與使命（用）

4.干部的培訓體系和輪崗實踐（育）

5.干部的激勵政策（留）

6. 任職資格牽引努力方向

7.干部的管理考核指標

8.華為干部素質模型：拼命、獻身、敬業、責任感

【案例分析與互動】互動交流：

1、Y公司領導總在反復灌輸“朝九晚五是出不來業績的”，可是底下員工仍然會準點下班，為什么？

2、學員們說說您所經歷過的干部隊伍建設好的一方面，以及不太好的現象，探討如何才能建設一支能打硬仗的突出干部隊伍，打造一支有戰斗力的狼性團隊？

備注：這些只是初步通用課綱，您可以提出您的具體需求，老師可以“以客戶為中心”地根據您的想法進行定制化調整。另外具體所講內容的深度，以及分組演練或研討等互動，會根據講課的總時間來現場靈活安排和處理。