一．自我定位與全局觀念

（2.5小時(shí)）  

1.深刻理解“中高層經(jīng)理”職位

2.您在公司層面的角色是什么

  - 如何與上司/同僚溝通順暢

  - 牢記下屬對(duì)您的期許

3.全局觀念 —— 提升自身價(jià)值，樹立威信的關(guān)鍵

二，執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)績(jī)效

（3小時(shí)）

1 .如何有效傳達(dá)、貫徹上級(jí)指令

2.“目標(biāo)管理”與“目標(biāo)分解”

    -  PDCA循環(huán)工具之運(yùn)用

    - 5W1H 法則落實(shí)

    -  計(jì)劃制定的核心要素

3.如何準(zhǔn)確考核員工的績(jī)效

        -當(dāng)KPI 難以量化時(shí)

        - 當(dāng)員工不服氣時(shí)

三，領(lǐng)導(dǎo)力與員工發(fā)展

（4小時(shí)）

1．讓人才承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任

     - 給下屬怎樣的舞臺(tái)

     - 您該承擔(dān)的責(zé)任

     - 有效授權(quán)的關(guān)鍵步

  2.   教練輔導(dǎo)的基本步驟

  3．批評(píng)時(shí)要注意的幾點(diǎn)事項(xiàng)

  4．最實(shí)用的溝通技巧

- 找對(duì)溝通對(duì)象

- 聆聽，提問(wèn)和表達(dá)

 -會(huì)裝“傻”嗎？

- 信息交流的SMART工具

5．如何善待您的員工

 - .學(xué)會(huì)欣賞與感激

 -  從“心”入手

 - 關(guān)注細(xì)節(jié)……

四，“左右逢源”與跨部門合作

（1.5小時(shí)）

1．跨部門合作是你的“立身之本”

2．摸準(zhǔn)內(nèi)外各類“關(guān)系鏈”

3．加強(qiáng)跨部門合作的有效途徑

4．化解沖突的十大技巧

五，時(shí)間管理與壓力應(yīng)對(duì)

（1.5小時(shí)）

1．你還有多少時(shí)間

  （一個(gè)有趣而富有深意的游戲)

2．時(shí)間管理的幾大工具

3．抓出浪費(fèi)你時(shí)間的罪魁禍?zhǔn)?

4．認(rèn)清壓力的本質(zhì)

5．減輕壓力的秘：

6．如何自我控制情緒 （心理測(cè)試）

六，要點(diǎn)回顧與行動(dòng)計(jì)劃

（1.小時(shí)）

   1.  要點(diǎn)小結(jié)

   2.  行動(dòng)計(jì)劃