一、項(xiàng)目背景

隨著光纖寬帶的全面覆蓋，光改紅利已經(jīng)不再，而隨著電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)的加劇，如何體現(xiàn)自家的寬帶質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)非常關(guān)鍵。

另外隨著運(yùn)營(yíng)商大帶寬時(shí)代的來(lái)臨，智慧家庭的時(shí)代即將來(lái)臨，而智慧家庭來(lái)臨時(shí)，如何做好家庭的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，是智慧家庭的重要條件。

如何抓住寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的風(fēng)口，并通過(guò)寬帶無(wú)線網(wǎng)絡(luò)切入，對(duì)存量客戶進(jìn)行價(jià)值提升，對(duì)它網(wǎng)客戶進(jìn)行策反將是電信運(yùn)營(yíng)商需要解決的問(wèn)題。

因此，2018年以來(lái)一直致力于智能組網(wǎng)的開(kāi)展，通過(guò)智能組網(wǎng)提升客戶的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)覆蓋提升客戶服務(wù)感知，同時(shí)通過(guò)智能組網(wǎng)促進(jìn)業(yè)務(wù)價(jià)值提升及它網(wǎng)客戶的策反營(yíng)銷。

二、項(xiàng)目目標(biāo)

1.打造營(yíng)銷模式：在實(shí)戰(zhàn)中形成符合電信的有效的智能組網(wǎng)營(yíng)銷模式并全面推廣；

2.輸出標(biāo)桿案例：通過(guò)項(xiàng)目，打造智能組網(wǎng)的標(biāo)桿案例，提升一線營(yíng)銷人員的營(yíng)銷信心；

3.培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍：訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，培養(yǎng)種子教練，提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)營(yíng)銷能力；

4.利用標(biāo)準(zhǔn)的智能組網(wǎng)寬帶攻防動(dòng)作及話術(shù)，打造裝維人員上門(mén)以服務(wù)切入，順勢(shì)隨銷的能力，提高支局長(zhǎng)社區(qū)營(yíng)銷人員入戶成功率，打破固有角色的思維限制，拓展新一輪的組網(wǎng)產(chǎn)品、寬帶營(yíng)銷空間，進(jìn)而達(dá)到在低值淪陷區(qū)策反異網(wǎng)用戶的目的；

5.形成整套打法及表單工具，話術(shù)等。

三、課程特色

1、以“咨詢式”的思維進(jìn)行培訓(xùn)操作：本課程不用于傳統(tǒng)的知識(shí)灌輸式的培訓(xùn)，而是更多的實(shí)際需求出發(fā)，通過(guò)深入的咨詢式調(diào)研訪談，了解當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷策劃與落地的實(shí)際困惑，由此進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，解決工作中的實(shí)際難題。

2、PDCA行動(dòng)學(xué)習(xí)：行動(dòng)學(xué)習(xí)的精髓來(lái)源于精心設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)過(guò)程，以及小組成員對(duì)已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的相互質(zhì)疑，并在行動(dòng)基礎(chǔ)上的深刻反思。因此在培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中，通過(guò)集中培訓(xùn)固化基礎(chǔ)+老師帶隊(duì)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)的形式，提升學(xué)員對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的應(yīng)用；在培訓(xùn)結(jié)束前整體復(fù)盤(pán)總結(jié)，讓小組成員交流實(shí)踐心得，制定下一步行動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)一步鞏固及延續(xù)培訓(xùn)效果。