敦平老師是一位深圳民企的優秀高層管理者，在企業受大環境影響，許多企業遇到危機，敦平老師臨危授命企業高管，在企業資金短缺，市場份額減少的情況下，用切合企業實際

服務營銷、情緒與壓力管理培訓師，系統傳授專業投訴處理、服務營銷、情緒與壓力管理、肢體語言的心理暗示、情商提升等課程。張昊老師中山大學嶺南學院MBA，廈門大學

胡爽姿老師畢業于湖南大學公共關系、清華大學市場營銷管理專業。其自身有著良好的職業形象與職業素養，擁有十五年國際五星級酒店集團管理與客戶服務經驗，專注服務行業

? 香港大學產品設計與服務創新研究生? 北京英雪兒文化傳播有限公司創始人? ISE國際注冊高級服務效能管理師? 企業服務管理體系搭建項目引導師? 英國RTC

朱晴老師，副教授，碩士。國家高級禮儀培訓師；員工職業素養提升專家；國內多所高校特聘禮儀講師；形象塑造與形體禮儀訓練專家；河南省學術技術帶頭人；CVCC高級禮

孟青老師 美國LIMRA授權PTT講師 中國亞太金融論壇主講嘉賓 世界五百強金融機構總聘內訓師

中國人民大學社會工作專業陶行知協會賞識教育學會講師愛家協會《親密之旅》實習培訓師壓力情緒梳理-陽光心態培訓師中國移動廣東分公司金講臺講師超過9年的企業內部授

王維玲老師資深服務禮儀、溝通、職業素養培訓師資深銀行、電信等行業營業廳員工訓練專家IPTS國際職業培訓師行業協會高級培訓師、中國（香港）國際禮儀學院高級培訓

余靜資深禮儀專家簡介*全國專業人才教育專家委員會-禮儀專家委員*清華大學-特聘高端禮儀專家講師*北京大學-EMBA總裁班-特聘高級專家講師*中國人民大學-特

傅國鋒Johnsonfu，傅國鋒，亞洲潛能激發訓練大師，現任國靈科技總經理。他潛心研究世界大師潛能激發訓練的精華，融合中外頂尖企業的管理、服務和行動力，將所