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楊老師長(zhǎng)期從事醫(yī)療行業(yè)服務(wù)培訓(xùn)和咨詢，對(duì)醫(yī)院服務(wù)體系的構(gòu)建、對(duì)患者就醫(yī)體驗(yàn)、服務(wù)禮儀、醫(yī)務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)編寫、HNWNPS(醫(yī)療患者體驗(yàn)評(píng)估體系）有核心體

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管理學(xué)碩士；企業(yè)管理咨詢顧問，信息化咨詢顧問；歷任富士康科技集團(tuán)高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理、組織發(fā)展總監(jiān)等職；曾任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)管理咨詢顧問、項(xiàng)目經(jīng)理；華瀚傳媒有限