人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。—— 荀子
做人沒有禮貌，是不能在社會立足的；做事沒有禮貌，是不能做成功的；國家沒有禮貌，是不能達到社會安寧的。
第一，內強素質：禮儀是一個人是否有修養的表現，面對崗位競爭的壓力，個人的素質是制勝法寶；
第二，外塑形象：禮儀是一個企業公眾形象的體現，面對市場競爭的壓力，企業的形象是制勝利器；
第三，民族精神：禮儀是一個國家文明程度的展現，面對世界貿易的壓力，國家的形象是堅強后盾；
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