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鈕東濤:《贏在溝通：基于DISC的高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》

溝通技巧領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力中層管理心態(tài)培訓(xùn)

2019-02-15 3408

對象

? 中層管理者；后備人才；團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)骨干

目的

本課程針對高效溝通的方法和技巧，通過對性格分析工具的講授和練習(xí)，結(jié)合案例與研討，教會(huì)學(xué)員認(rèn)知不同人的行為特質(zhì)和溝通習(xí)慣。掌握與上級、下屬、同事、客戶、家人的溝通、相處之道。特別適合商務(wù)人士在日益加劇的競爭環(huán)境下，創(chuàng)造合力，提升業(yè)績，融洽氛圍，合作共贏！

內(nèi)容

【什么是DISC 】
現(xiàn)代 DISC 理論首先出現(xiàn)在 1920 年威廉?摩頓?馬斯頓(William Moulton Marston)的《正常人之情緒》(The Emotions of Normal People) 一書中。這是第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是單純的臨床設(shè)定。
DISC 現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為全世界使用最廣泛的測評系統(tǒng)之一。在西方發(fā)達(dá)國家，幾乎所有的企業(yè)都使用性格測評作為管理者甄選、錄用、安置的依據(jù)。性格特性在一定程度上決定了個(gè)體適合什么樣的工作及可能取得的績效，因此可以通過診斷一個(gè)人的性格特征或類型，來部分地確定其管理成功的可能性。研究證明，性格會(huì)影響到職業(yè)選擇、工作滿意感、領(lǐng)導(dǎo)行為和工作績效的某些方面。
DISC 是一種人類行為語言學(xué)。人類的行為有如冰山，因?yàn)樗行袨橹杏芯懦墒强床灰姷?span>(如：想法、感覺、情緒、價(jià)值和需要等），然而這九成不可見的行為卻又造就了一成的可見行為。DISC 所評估的主要是四種行為特征。