方南《團隊建設與管理--打造新型高績效團隊》

【課程概述】

沒有優秀的個人，只有優秀的團隊。團隊建設和管理是一種組織人力資源的明智之舉，是一種對管理資源的有效利用，具有明顯的管理區別與企業核心競爭優勢。在這個飛快變化和不斷創新的時代，成功不再是一個人的表現了，而是要協同企業中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現代企業管理的需求。升級團隊力量，通過團隊建設培訓鞏固自己競爭領先地位。團隊建設和管理的能力已被公認為企業唯一持久的核心競爭力。

【課程時間】2天，6小時/天

【課程方式】講授、研討互動、視頻啟發、案例教學、現場演練；

【課程大綱】

第一章、對高績效團隊的期待

一、團隊：高績效組織的基石

二、群體和團隊的區別：團隊的五個構成要素

三、高效團隊的特征

四、團隊成員的素質內核：

1、大局意識

2、協作精神

3、服務精神

4、工作激情

5、責任意識

6、富有愛心

第二章、團隊領導與卓有成效的團隊協作

一、團隊領導

（1）獨立貢獻者與管理者

（2）管理與領導的區分

（3）團隊領導者在團隊運行中發揮的6項作用

（4）團隊領導者打造團隊行動力的5答核心手段

二、卓有成效的團隊協作

（1）培養團隊精神

（2）團隊合作能力的培養

（3）團隊行為曲線

（4）建立團隊信任的常用技巧

第三章、團隊內部溝通與協調

一、正視團隊內部的溝通與協調

二、團隊內部必須建立的溝通渠道與機制

三、團隊跨部門溝通的問題分析

四、如何建立有效的跨部門溝通與協調機制

第四章、解決團隊沖突

一、沖突的定義與來源

二、處理沖突的五種風格

三、沖突風格測試與分析

四、五種沖突風格的應對策略與方案

五、團隊沖突案例研討

六、團隊沖突處理的技巧

第五章、建立和諧的團隊文化

一、團隊文化內核建設

（1）人文缺失年代的思考

（2）團隊文化建立的技巧與思考

二、團隊文化的建立

1、團隊文化建立的兩大障礙

2、歸功與內

（1）歸功與內的表象與影響

（2）建立和諧團隊文化

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互動環節：喚起感恩之心

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實用工具：陽光分享活動

3、歸錯與外

（1）歸錯與外的形式

（2）建立糾錯機制的方法與工具

第六章、高績效團隊的激勵技巧

一、物質激勵手段設計

1、落實團隊目標

（1）尋找目標技巧

（2）目標分解技巧

（3）目標追蹤技巧

2、確定團隊物質激勵模式

二、精神激勵手段設計

1、成就激勵

2、機會激勵

三、激勵制度設計

1、制訂有效激勵制度的基礎：價值觀一致

2、消除價值觀差異的有效手段

四、激勵制度執行技巧

1、常見問題：獎易罰難

2、問題根源：管理滯后

3、執行技巧：四步深入

第七章、企業領導者的“穿透力”塑造

一、公司的成長是艱難的過程

二、中國企業的達利克摩斯之劍

三、中國呼喚高素質的中高層職業經理人

案例：中國A企業總經理的一天

案例：美國B企業高管的日常運行

資料：中國企業的國際競爭力排名

四、企業中高層管理者穿透力素質培養的5Q模式

五、企業中高層管理者5Q模式的培養方法-成長與悟道

六、企業中高層管理者5Q模式的實列典范―松下幸之助