除非是在文學(xué)作品中，否則你無論如何也不能期待一個不相信愛情的花花公子得到真正的愛情。顧客是上帝！顧客是總裁！當(dāng)你向你的客戶表白時，你自己是否認(rèn)為這是真的，而不僅僅是一句美麗的誓言？——你自己都不相信的東西，如何能期待讓你滿意的回報？

世界上長壽的人大都過著簡單而恬靜的生活，但有一種除外，就是政治家，翻開歷史，古今中外皆是如此，文功武治的康熙大帝比他那個郁郁不得志的子孫光緒壽命如何？何以如此——權(quán)力！可見權(quán)力對于人的這種巨大影響！在現(xiàn)在的管理實踐中，我們大談特談授權(quán)，恐怕也是如此！

“活捉一個共產(chǎn)黨獎10塊大洋！”，不如大喊一聲“同志們、共產(chǎn)黨員們跟我沖！”但是最終第一個沖上敵人陣地插上紅旗的往往不是第一個站起來帶領(lǐng)同志們向前沖的人，這是我們在電影中經(jīng)常會看到的鏡頭。組織的領(lǐng)導(dǎo)作用也是如此：給大家指名一個進(jìn)攻的方向，然后帶領(lǐng)大家第一個沖出去，如此而已！至于殺多少敵人、得多少戰(zhàn)利品，不是領(lǐng)導(dǎo)的事情，但往往我們做的管的太多了，以至于忘了自己應(yīng)該的職責(zé)！

世界進(jìn)步的越來越快，新技術(shù)、新工具、新理論層出不窮。中國青少年性成熟年齡越來越早，其原因在于我們天天給他們吃的保健品、營養(yǎng)品中有大量的激素，可我們自己覺得這是“不讓孩子輸在起跑線上！”連我們的企業(yè)也以“與世界接軌”為由，大肆的引入各種各樣、名目繁多的管理模式、管理體系，似乎打上馬掌，一夜之間就可以趕英超美了！正視我們自己、善待我們自己，問問自己——你真的需要這些嗎？

中國人是一個中庸的民族，所謂“上策太急，下策太緩，吾取中策！”這是劉玄德說的一句話，結(jié)果是鳳雛先生命喪落鳳坡，所以我一點也不同情鳳雛，誰讓他給劉備出這么多主意的，看人家臥龍孔明先生，就這么著，要么干，要么不干。其實我們在組織里搞創(chuàng)新、搞改進(jìn)也是如此，進(jìn)可成功，雖有風(fēng)險，但是奮勇一試，退可守，保存實力，也不是失敗，唯有進(jìn)不得進(jìn)，退不得退，又想搞，遇到阻力又妥協(xié)，其害最甚！