課程背景： 聽→我知道了--在做中學； 看→我了解了--像真的一樣練； 想→我明白了--帶著問題去思考； 做→我掌握了--無論對錯都要總結； 慣→我運用了--在行為中評估； 獲→我分享了--在分享中收獲； 學習的方法--決定了學習的效果！

 課程收獲： 1.用行為評價，更客觀評價學員的管理水平 2.用完全仿真的角色扮演，呈現真實的即時教學效果 3.用生動的情景再現，代替枯燥乏味的理論灌輸 4.用訓練代替說教，真實有效提升管理者的管理技能 5.用分享倍增學習者的收獲 6.用及時的思考總結，啟發學員對管理知識的深刻認識 站在理論的高度，解決實際的問題，演練訓練見真招，分享總結化難題。 

培訓方式： 測試→角色扮演→游戲互動→小組研討→總結分享→多媒體應用→競賽→體驗式學習

課程大綱（基層干部版）

一、課程導入：從新認識管理

   1、管理的新定義

   2、基層干部為什么不好當

   3、基層干部4項定位

   4、如何當好基層干部

二、課程預備（測試：管理能力測試+研討）

   1、性格領導力測試+講解

   2、基層實戰管理情景測試+講解

三、角色準備（三角互動準備+分組）

四、角色扮演（腳本設計+角色分配+實戰演練）

   #腳本1——不合格的上司

   #腳本2——遲到的代價

   #腳本3——小王請假

   #腳本4——姜凱的麻煩

   #腳本5——老馮辭職

   #腳本6——小安的不安

   #腳本7——不愿加班的老趙

   #腳本8——屢教不改的小丁

   #腳本9——兩個清潔工

五、評估、反饋（三角互動）

六、管理工具實戰應用指導

   &工具1——4大角色錯位

   &工具2——溝通黃金6步驟

   &工具3——情景管理4原則

   &工具4——時間管理4象限

   &工具5——沖突管理5要素

   &工具6——高效執行5要素

   &工具7——激勵下屬10要素

   &工具8——培育育成6步驟

   &工具9——目標管理5原則

七、領導者必備綜合能力訓練

   1、森林之王競選

   2、挑戰極限99秒

   3、曼陀羅思維方法

   4、領袖口才訓練

八、課程總結、分享

訓練安排（中層干部版）

一、課程導入：從新認識管理

   1、管理的新定義

   2、中層管理者的挑戰

   3、管理者VS領導者

   4、中層管理模式的建立

二、課程預備（測試：管理能力測試+研討）

   1、性格領導力測試+講解

   2、中層實戰管理情景測試+講解

三、角色準備（三角互動準備+分組）

四、角色扮演（腳本設計+角色分配+實戰演練）

   #腳本1——兩個班組之間的恩恩怨怨

   #腳本2——女下屬鬧情緒

   #腳本3——受挫折的營銷經理

   #腳本4——領導的兒子

   #腳本5——陽奉陰違的大明

   #腳本6——新部門就職講話

   #腳本7——被總經理誤解的第二天

   #腳本8——任務下達不到位

   #腳本9——沖動的胡師傅

五、評估、反饋（三角互動）

六、管理工具實戰應用指導

   &工具1——4大角色錯位

   &工具2——溝通黃金6步驟

   &工具3——情景管理4原則

   &工具4——時間管理4象限

   &工具5——沖突管理5要素

   &工具6——高效執行5要素

   &工具7——激勵下屬10要素

   &工具8——培育育成6步驟

   &工具9——目標管理5原則

七、領導者必備綜合能力訓練

   1、森林之王競選

   2、挑戰極限99秒

   3、曼陀羅思維方法

   4、領袖口才訓練

八、課程總結、分享