培訓對象：中層干部等

培訓方式：講授、案例分析、專業測評、小組討論、團隊PK、游戲與互動

建議時長：2天（12小時）

培訓目標：

n 了解業務/技術骨干和管理者的不同之處，完成其心態和角色上的轉換和調整；

n 明確管理者必備的職業素質和能力，使之應用于工作中，實現個人績效的最大化；

n 掌握管理者必備的工作方法，組建一個高效團隊，實現組織效率的最大化。

前    言：

一份權威的統計報告顯示，現在的職業經理人，65%以上的人曾經從事過營銷工作，

而58%的人所學的專業為工科或理科，從事技術出身。技術以嚴謹求進，管理以藝術

求精——從專業/技術能手到管理領頭人，這是一個從蠶蛹到蝴蝶的完美蛻變，也是

一個充滿著痛苦與掙扎的歷練之旅！本課程以幫助中基層管理者“突破管理瓶頸”為

核心，以“全面、易懂、實用”為原則，引導您迅速踏上從專業/技術能手到管理高

手的夢想之旅！ 提升整體管理水平，最終幫助管理者實現組織績效與業績目標。

課程大綱要點：

第一部分：課程開始，團隊組建  （0.5h）

進入角色，才能換位思考

環節說明：

這是開場導入環節，主要是將學員分組并創建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環節埋下伏筆”。

1. 創建公司（所有學員分組）

n 所有團隊組建（創建虛擬公司）

n 選出領導班子（董事長、部經理等）

2. 團隊風采

n 宣講公司理念、公司愿景（董事長帶領公司成員）

n 團隊士氣展示

第二部分   管理者的角色認知與自我管理  （ 1.5h ）

n 第一單元  管理轉型篇——中層干部的成功轉型

1. 管理者分類引來的思考

2. 錄像觀摩與分享：戴安娜的煩惱

3. 管理者工作現狀總結與分析

4. 銷售精英與管理者的不同

n 第二單元  管理定位篇——管理者的角色認知與定位  （ 1.0h ）

1. 管理者的工作從定位開始

2. 走出管理誤區

3. 如何擺正經營者、管理者和員工之間的關系

4. 管理者應扮演的十大角色

5. 管理者應做好的五大時空的事（日、周、月、半年、一年）

n 第三單元   自我管理篇-以身作則提升綜合影響力 （ 1.5h ）

1.  自我修煉一：責任者思維

2.  自我修煉二：目標管理

3.  自我修煉三：時間管理

4.  自我修煉四：共贏精神

5.  自我修煉五：情商修煉

6.  自我修煉六：活到老、學到老

第三部分   管理者的綜合能力提升篇

n 第一單元  管理能力篇——管理者應具備的能力  （ 1.5h ）

1. 管理游戲與心得分析：怎樣理解管理

2. 優秀的管理者應具備的12項能力

3. 管理風格測試與總結：你是哪一類的經理

4. 情境領導：針對不同類型的員工如何進行培育與指導

n 第二單元  管理工作篇——有效推動下屬完成工作  （1.0h )

1. 案例分析與討論：小劉的委屈

2. 授權的方法與技巧

3. 委派工作六步曲

4. 過程控制的ABC法則

5. 如何加強對員工的輔導與授權

6. 案例分析與討論：做一名教練式的管理者

7. 目標與計劃管理

8. 過程監督與控制

9. 有效培育下屬四步曲

n 第三單元  管理團隊篇——怎樣帶好團隊  ( 1.0h )

1. 案例分析與討論：王總監的故事

2. 卓越團隊是怎么發展起來的

3. 打造卓越團隊應做好的關鍵工作

4. 如何有效調動下屬的積極性和工作熱情

5. 領導的最高境界：從雇傭軍到志愿軍

6. 學會通過心理契約和使命感凝聚團隊

7. 優秀團隊凝聚力的4個標志

8. 優秀團隊凝聚力的9個特征

9. 凝聚力的形成源于共同的目標

10. 充分發揮團隊骨干的作用

11. 讓團隊成員都有歸屬感

12. 營造快樂的工作氛圍

13. 培養團隊成員自豪感和自信心

14. 用人所長，容人所短

n 第四單元  管理他人篇——激勵與留人 ( 1.0h )

1、 思考：員工為什么愿意跟隨你？

2、 根據馬斯洛需求層次理論如何滿足員工不同階段的需求

3、 我們有哪些資源可以用來激勵員工？

4、 軟資源&硬資源

5、 有效激勵下屬的非物質激勵清單

n 第五單元  管理溝通篇——管理者如何做好360度溝通 (3h)

1. 我們為什么需要溝通？

2. 溝通的重要性

3. 溝通的定義

4. 高效溝通的信念原則

5. 溝通過程及障礙

6. 溝通的基本問題-心態

7. 溝通的基本原理-關心

8. 溝通的基本要求-主動

9. 有效溝通的三要素

10. 有效溝通的三大能力

11. 高效溝通的六大步驟

12. 如何向上溝通

13. 如何進行跨部門溝通

14. 如何向下溝通

15. 情感賬戶的建立

16. 如何與不同性格的人進行溝通：DISC性格分析與溝通工具

第四部分  總結、復盤與回顧、作業與升華