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肖震老師在南京舉辦的江蘇省經信委小微企業主電商實戰班上給創業型企業講授電子商務和數字營銷。企業一旦跟消費者形成了信任關系，就可以銷售多種商品，獲取消費者全生命周期、全方位的消費回報。企業一旦連接更多的內容，跨進更多的行業，就變成了“超級連接器”。經營用戶的企業，關系變現的方式應該是數據。也就是說，它賺取的超額利潤，應該來自于因為了解用戶而優化推薦得來的那部分收益。換言之，企業賺取的是共生效應而非規模經濟。無印良品、小米、盒馬鮮生銷售的都是多元產品，只是在多元產品的背后，這些企業聚焦于價值觀、生活方式和調性等同質化的某一類核心用戶，同時主動擴大用戶的認知半徑。