一、 責(zé)任心概說(shuō)
1、 故事引入
2、 什么是責(zé)任與責(zé)任心
3、 責(zé)任心與能力（討論）
二、 責(zé)任心呈現(xiàn)
1、 五級(jí)責(zé)任心模型（無(wú)責(zé)任心，有責(zé)任心，個(gè)人責(zé)任心，部門(mén)責(zé)任心與集體責(zé)任心（公司責(zé)任心）
2、 五級(jí)責(zé)任心的具體表現(xiàn)
2.1、無(wú)責(zé)任心：語(yǔ)言、行為、能力、態(tài)度、意愿；2.2、有責(zé)任心；2.3、個(gè)人責(zé)任心
2.4、部門(mén)責(zé)任心；2.5、公司責(zé)任心
3、 相應(yīng)的責(zé)任心才能成就相應(yīng)的職位
4、 結(jié)合拓展分享、案例討論、視頻學(xué)習(xí)（喬家大院）
三、 責(zé)任心誤區(qū)
1、“這不是我的事！”、“這不是我的錯(cuò)！”、“這不能怪我！”、“又不是我的錯(cuò)！”、“你們要負(fù)責(zé)任！”、“我沒(méi)有能力負(fù)責(zé)任！”、“我負(fù)責(zé)任沒(méi)用！”、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任！”
四、 責(zé)任心益處
五、 責(zé)任心檢核與提升計(jì)劃（結(jié)合教練技術(shù)）