譚潔華 老師
20年前投身零售服務行業， 15年前投身咨詢培訓行業，積累了深厚的管理實戰和項目經驗。曾擔任全球領先的人才管理系統StepStone大中華區副總裁，更于2009年創立浚睿咨詢。擅長高端消費品行業和零售服務業的【中層主管管理培訓】、【前線管理培訓】、【前線銷售服務培訓】，專業水平和厚實經驗收到廣大客戶和學員的高度贊許。
一、【行業經驗】
1. 20年前，譚老師已經投身香港的零售服務行業，累積了具前瞻性的零售服務行業經驗
2. 15年前，譚老師成為培訓講師，其后投身咨詢行業，累積了豐富的咨詢和培訓項目經驗
二、【管理經驗】
1. 擔任行業領先的香港某電訊公司近1000人客服中心培訓主管，負責崗前和在崗培訓的全面管理，累積了多年的電話服務、服務質量監控、服務團隊培訓等豐富經驗
2. 擔任德國MTI顧問公司中國內地合作顧問，負責內地咨詢和培訓業務的開
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