2017年3月25日，上海尊心教育益西EAP心理援助中心高級企業(yè)EAP執(zhí)行師郭敬峰老師受邀安徽某人力資源集團(tuán)進(jìn)行管理層《優(yōu)秀面試官及內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》培訓(xùn)，課程運(yùn)用互動(dòng)討論、角色扮演、情景模擬、結(jié)合案例分析等授課方式，讓學(xué)員在輕松活潑的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)會(huì)招聘識(shí)人和培訓(xùn)育人的技巧，提升管理層綜合素養(yǎng)。
此次課程圍繞優(yōu)秀面試官技巧提升及魅力培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練兩大板塊展開，讓學(xué)員進(jìn)行大量實(shí)戰(zhàn)模擬，落地性強(qiáng)。
優(yōu)秀面試官必備技能：了解并掌握區(qū)分事實(shí)和謊言，經(jīng)典六問，選才時(shí)應(yīng)注意的相關(guān)問題，素質(zhì)要求，并且注意外在形象。這些都是決定能否順利開展一場優(yōu)秀的面試的重要影響因素。
郭老師向?qū)W員傳授行為面試法的技巧：
1、從好的事件開始詢問。
2、在一個(gè)事件未結(jié)束之前，不要轉(zhuǎn)移。
3、探求細(xì)節(jié)、刨根問底。
4、敘述過去發(fā)生的事件而非假定的事情或抽象的思想觀點(diǎn)。引導(dǎo)并讓應(yīng)聘者思考和回憶以前的經(jīng)歷。
5、注意應(yīng)聘者提到的“我們”。
6、針對每一項(xiàng)問題的判斷，得出相應(yīng)能力的判斷。
7、要注意應(yīng)聘者的情緒。
下午是《TTT魅力培訓(xùn)師》培訓(xùn)，學(xué)員通過大量模擬演練如何成為一名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師?，F(xiàn)場郭老師組織學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場繞口令訓(xùn)練、練習(xí)目光接觸，手勢訓(xùn)練，學(xué)會(huì)運(yùn)用潛意識(shí)轉(zhuǎn)換緊張情緒，讓學(xué)員AB角模擬練習(xí)，并且對學(xué)員訓(xùn)練過程中遇到的問題進(jìn)行針對性輔導(dǎo)，伙伴們積極主動(dòng)，課堂學(xué)習(xí)氛圍棒棒噠！~
手勢訓(xùn)練
郭老師通過互動(dòng)游戲“提問猜動(dòng)物”來讓學(xué)員了解到封閉式提問及開放式提問的區(qū)別，這個(gè)方法亦可運(yùn)用于銷售工作中，不同的提問方式會(huì)帶來大大不一樣的結(jié)果和效益哦。
此次《優(yōu)秀面試官與內(nèi)訓(xùn)師》花絮到此接近尾聲，感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，培訓(xùn)部同仁們的辛勤籌備，熱情學(xué)員們的積極參與和融入?！叭诵?，必有我?guī)煛?，天道酬勤，士不可不弘毅，任重而道遠(yuǎn)，期待下次相逢共勉！
學(xué)員反饋表摘錄：
您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？
1、銷售人員流失，銷售業(yè)績不高怎么辦？
2、員工職業(yè)倦怠，執(zhí)行力低下怎么辦？
3、人際關(guān)系緊張，工作壓力過大怎么辦？
4、HR管理者怎樣才能選對人做對事？
5、員工推一推動(dòng)一動(dòng)，工作積極性怎么提升？......
應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動(dòng)，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動(dòng)可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績效！
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