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資深形象禮儀講師

形象禮儀客戶服務(wù)職業(yè)素養(yǎng)

浙江,杭州 30 ~ 40 歲

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[郝曼]接待禮儀: 課程目的：為了讓全院人員更好的展現(xiàn)醫(yī)院風(fēng)貌，提升醫(yī)院在職人員的綜合素質(zhì)，并迎接美國(guó)評(píng)審團(tuán)的到來。課程設(shè)計(jì)要點(diǎn)：因?yàn)閬碓L的是美國(guó)人，所以在整個(gè)接待的過程中，了解美國(guó)人的習(xí)俗很重要，另外在禮儀的設(shè)計(jì)上也是以整個(gè)接待的過程為主線，穿插所需要用到的禮儀規(guī)范。課程大綱：一、禮儀的概述——什么是禮儀、禮儀的基本概念二、賓客了解——美國(guó)風(fēng)俗及美國(guó)人特點(diǎn) 三、接待禮儀（上）以接待整個(gè)流程為主線——著裝禮儀; 2014-11-04

[郝曼]服務(wù)禮儀: 課程目的：通過服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，能夠更好的服務(wù)于前來咨詢的客戶。課程大綱：一、開場(chǎng) 本次禮儀學(xué)習(xí)的目的二、禮儀的概述禮儀的基本概念三、服務(wù)禮儀 1、服務(wù)禮儀的作用 2、表情禮儀——微笑禮儀、目光禮儀 3、儀態(tài)禮——站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)、行禮 4、溝通禮儀——溝通原則、有效傾聽、禮貌用語(yǔ)、服務(wù)用語(yǔ)禁忌、客戶投訴處理 5服務(wù)流程禮儀——迎接客戶、引導(dǎo)客戶、稱呼禮儀、名片禮儀、握手禮儀、; 2014-11-04

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熱門領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻電子商務(wù) 社群營(yíng)銷抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷售技巧品牌營(yíng)銷銷售大客戶營(yíng)銷經(jīng)銷商管理銷講門店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃非財(cái)管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績(jī)效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化國(guó)學(xué)管理國(guó)學(xué)經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風(fēng)水國(guó)際貿(mào)易

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