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    顏玉:顏玉老師-優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
    2018-04-24 2923
    簡(jiǎn)介

    優(yōu)質(zhì)客戶的三要素:滿足客戶隱形需求、建立內(nèi)部客戶意識(shí)、始終保持友好態(tài)度。難點(diǎn)在于如何找到并滿足客戶的隱形需求;而內(nèi)部客戶意識(shí)往往被企業(yè)所忽略;友好態(tài)度需要通過(guò)建立關(guān)系與溝通技巧來(lái)保證。

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