一，錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。【所以說了解產品專業知識很重要，公司內部定期做產品知識考核】

二、想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。【所以說意愿比方法更重要，問問自己想不想做業績賺錢？想賺錢為什么不干賺錢的事？】

三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。【所以說產品的價值決定了價格，沒建立起信賴感前不要跟客戶談產品，沒塑造好價值之前不要跟客戶談價格】

四、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。【所以說方法永遠比困難多，問自己遇到困難你是怎么解決的？】

五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。【所以說服務很重要，服務用心不用嘴，你為客戶做了哪些服務】

六、營銷人的職業信念：要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。【所以說銷售從拒絕開始，選擇了銷售你就選擇了拒絕】

七、客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。【所以說終端銷售就是以萬變應萬變，不要拿一種銷售方式應對所有進店的客戶】

八、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案。【所以說賣什么不重要，重要的是怎么賣，你的產品給客戶解決了哪些顧慮】

九、客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。沒有最好的產品，只有最合適的產品。【所以說了解客戶需求很重要，如何了解需求就是要學會“問”客戶】