韓國三星是大家很熟知的一個品牌，特別是它旗下的手機，很多人都有用過，既然是公認的很優秀的企業，我們就來一起分析下，韓國三星成功的經驗所在。

    首先應該是三星企業有明確的價值觀。在三星第一代掌舵人李秉喆時期，三星企業的每個員工都知道“實業報國”、“人才第一”、“合理追求”是三星的三大經營原則，當然在三星實際的經營過程中也是完全按照這樣的原則來執行的，比如三星為了實業報國先后組建了很多涉及電子、機械、紡織、石油等行業的公司；三星為了培養人才在1977年就成立了“研修院”，即三星后來的三星綜合研修院；合理追求則體現在三星的經營沒有地域限定、沒有觀念限定、沒有血緣限定的以合理追求為原則的經營原則。三星在第二代掌舵人李健熙時期，其經營理念則為三大模塊九大核心點，三大模塊包括：自律經營、重視技術、尊重人格，自律經營指的是要成為業務第一把手、要重視基層、要培養人才；重視技術指的是以顧客為先、實行新經營、要有“匠人”精神；尊重人格指的是要把人看做寶貴的資源，具體體現在對話經營、有活力的經營和共存經營。

    第二，三星企業擁有高效的企業戰略執行體系，特別是在李健熙第二代領導人時期體現的最為明顯。具體的做法是在1993年，李健熙進行了有史以來規模最大的人事調整，涉及的人數達299人。其中從理事職位到副社長職位這一層次，高層主管中升值的有260名，被調職的有34名。而且，李健熙對三星的決策單位秘書室進行了重組，將秘書室人員從200名裁減到100名，同時，還將秘書室原來的5個經營組減少到兩個，總共由11個組組成的秘書室現在變成了8個組。各組的負責人也由以前的專務級領導換成了理事級領導來擔任，集團政策的實施則由社長團共同負責。這樣的大刀闊斧的改革為三星集團戰略實施帶來了新的變化，改善了企業風氣，提升了企業戰略實施效率。

    第三，三星企業擁有國際化的信息化建設水平。在1986年（距今30年），三星對技術開發與經營的結合進行了大量投資，旨在打造“全球性網絡，信息化高速公路”，包含高速、智力、全球、人類智能四個方面的含義。同時，三星還比其他企業更早實行ERP系統，通過無中斷、低損耗的商業流程使訂貨、生產、銷售、庫存、物流、會計及人事等所有部門實現了有機的結合。不僅如此，三星還建立了可以了解產品開發規模、速度及商品周期、分析競爭對手動向和技術市場趨勢的PDM產品信息管理系統。

    第四，三星企業執行零容忍度的產品品質管控。三星在1993年制定了打造世界一流的產品戰略。這個戰略的目標是開發在技術、成本競爭力、品質等方面達到世界最高水平的產品，并推向市場。同時在10年前，李健熙做了與海爾張瑞敏同樣的事情，將價值達5000萬美元的劣質手機和傳真機全部燒毀，并立志將三星打造成世界最優秀的電子品牌。另外，在三星的生產過程中，李健熙明文規定：“只要同一件產品連續出現三次品質問題，相關負責人則必須引咎辭職”。三星就是在如此重視產品品質的前提下，不斷的開發出世界級優質的產品，乃至到目前，三星已經成為世界優質產品的代表企業，這也體現出三星以“顧客滿意”為經營結果的決心！