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劉華鵬老師首先講述了數(shù)字技術(shù)變革帶來的模式變革：大數(shù)據(jù)讓精準營銷成為可能、商業(yè)智能打造極致化消費體驗、數(shù)字化追蹤溯源助推裂變營銷等。同時，劉老師著重分析了新零售的三大本質(zhì)特征：即更高的性價比、更高的效率、更好的體驗。

劉華鵬老師接下來分析了國內(nèi)新零售目前的代表模式，包括生鮮零售，頭部品牌盒馬鮮生；軟件硬件化，“三只松鼠”投食店；智慧門店，卡西歐的云轉(zhuǎn)型；銀泰百貨，線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的典范。

作為課程的重點部分，劉華鵬老師結(jié)合醫(yī)藥流通企業(yè)的特征，詳細分析講解了醫(yī)藥流通數(shù)字化新零售的落地實施建議，即用數(shù)字化思維武裝團隊和渠道、構(gòu)建線上線下的私域流量閉環(huán)、用數(shù)字技術(shù)打造穩(wěn)健的運營平臺、重構(gòu)人貨場和新零售供應(yīng)鏈體系、探索數(shù)字化的團隊管理與激勵模式等。

劉華鵬老師是西班牙武康大學(xué)和法國布雷斯特商學(xué)院中文EMBA《數(shù)字化轉(zhuǎn)型》特約講師，劉老師知識儲備豐厚、工作經(jīng)歷飽滿、課堂風(fēng)格激情、內(nèi)容實戰(zhàn)管用，課程中穿插大量的案例互動、分小組討論及情景模擬。