2021年1月1-4日，劉華鵬老師受邀給法國布雷斯特商學院在職研究生視頻講授并同步錄制《企業(yè)數(shù)字化轉型》的課程內容。本次在職研究生學員為中國、日本、韓國等亞洲國家中大型企業(yè)的高管，課程內容的設計更多考慮他們的訴求，現(xiàn)按照課程章節(jié)順序逐一分享給關注才富通科技的朋友們。

法國布雷斯特商學院（簡稱BBS），創(chuàng)辦于1962年，在布雷斯特、瓦納和巴黎分別設有校區(qū)。BBS國際商務管理本科法國排名第一，精英高校管理學碩士法國排名第三，法國高等商學院綜合排名第35位，全球高校網（4ICU）國家高校排名第189位，所頒學位獲得法國和中國教育部認可。

《企業(yè)數(shù)字化轉型》內容架構

信息化與數(shù)字化的區(qū)別

最近兩年，傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型是非常迫切的課題，也是劉老師受邀演講最多的課題之一。但是對于為什么要進行數(shù)字化轉型？以及企業(yè)數(shù)字化與企業(yè)信息化的區(qū)別是什么？很多老總學員還不是很清晰，因此本文首先來理清這一問題。

數(shù)字化時代已經悄然來臨

對于企業(yè)而言，信息化是將企業(yè)的生產過程、物料移動、事務處理、現(xiàn)金流動、客戶交易等業(yè)務過程，通過各種信息系統(tǒng)、網絡加工生成新的信息資源。

信息化可以使企業(yè)內各個層次的人員清楚地了解“業(yè)務現(xiàn)在是什么情況”，“流程進展到哪里”等一切動態(tài)業(yè)務信息，從而做出有利于生產要素組合優(yōu)化的決策，合理配置資源，增強企業(yè)應變能力，獲得最大的經濟效益。

信息技術改變生活方式

對于企業(yè)而言，數(shù)字化是指基于大量的運營數(shù)據（信息系統(tǒng)記錄的數(shù)據），對企業(yè)的運營邏輯（管理經驗）進行數(shù)學建模、優(yōu)化，反過來再指導企業(yè)日常運行。

數(shù)字化實際上是一個“機器學習”的過程，系統(tǒng)反復學習企業(yè)的數(shù)據和運營模式，然后變得更專業(yè)和更了解企業(yè)，并反過來指導企業(yè)運營，企業(yè)從“人的經營管理“升級到”機器的經營管理“。

數(shù)字化=數(shù)據（信息）×算法×算力

數(shù)字技術改變生存方式

數(shù)字化技術的巨大價值

數(shù)據，無所不包：數(shù)據采集會越來越方便簡單全面，人類采集的數(shù)據將越來越豐富，未來將記錄所有人類甚至非人類的各種各樣的活動，真正做到無所不包。

信息，無所不知：數(shù)據記錄的是大千世界的各種各樣的事物及其活動，通過數(shù)據記錄、快速的數(shù)據處理和查詢算法，能夠讓我們對大千世界無所不知。

知識，無所不曉：通過數(shù)據分析和挖掘，我們會逐步掌握大千世界發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律，洞察未來的趨勢，預測未來的發(fā)展，做到對大千世界的發(fā)展無所不曉。

智能，無所不能：通過人工智能機器學習深度學習等技術，人類將無所不知的能力賦能給能力體力和速度更加強大的機器設備能夠實現(xiàn)無所不能。

企業(yè)大數(shù)據的源頭活水

數(shù)字化轉型是順勢而為

第一次工業(yè)革命，蒸汽機作為動力機被廣泛使用，石油成為工業(yè)發(fā)展的命脈；

第二次工業(yè)革命，電力被發(fā)明和廣泛應用，電能成為工業(yè)發(fā)展的命脈；

第三次工業(yè)革命，計算機和互聯(lián)網被廣泛應用，信息和流量成為企業(yè)發(fā)展的關鍵資源；

如今第四次工業(yè)革命方興未艾，大數(shù)據和人工智能等新技術成為推動企業(yè)發(fā)展的核心力量。商業(yè)趨勢，順之者昌，逆之者亡，企業(yè)數(shù)字化轉型，已經不是要不要轉的問題，而是要怎樣轉的問題。

數(shù)字化時代的商業(yè)特點

“如今的客戶都在床上，最好的生意都在掌上“，移動互聯(lián)網時代，企業(yè)和用戶之間、企業(yè)的用戶和用戶之間每天都在發(fā)生著無數(shù)次網絡交互，這些碎片化的信息如果不能進行數(shù)字化整合和挖掘，將變得毫無意義。

但如果運用數(shù)字化技術進行分析和運營，單從消費者這一端，我們能夠分析出他們的產品需求、潛在消費情況、購買渠道、購買觀念、消費能力、媒體使用習慣、品牌偏好、市場尋購時機等，此時企業(yè)便可以實施精準營銷，既很好地滿足用戶的需求，又極大地降低營銷成本。