互聯網去中心化，干掉了泱泱大甲方們的半條命；去中介化，又干掉了服務中介行業半條命。雖然比貓還好奇，但我們真沒有九條命啊。因此現在我們要找的答案不是一個今年的答案，而是一個未來五年到十年的答案。我想把聽到的一個故事分享給大家，這個故事很簡單，我們每個人都有這樣的生活經驗。
比如說我們在一個機場排隊安檢，很多時候它只開一個窗口，排隊的人就特別多，隊排得很長。你排在后面就很著急，左看右看，不知道什么時候能排到你。當隊伍長到一定程度的時候，突然旁邊新開了一個窗口，這時往這個新窗口上跑過去的是什么人？就是排在原來隊伍最后邊的那些人！他們跑得最快，因為他們在原隊伍沒有任何可留戀的東西，撒腿就往那邊跑。排在前面的人會跑嗎？不會跑，因為馬上就到我了。這時最難受的是那些排在原來隊伍中間的人。跑？還是不跑？一猶豫，在兩邊都成了最后。過去你還有點安全感，以為你怎么也算是在中間，其實只要新開一個窗口，你就是最后，而且在兩邊都是最后。
（圖：劉秀光先生受奔馳汽車之邀出席高峰論壇主講嘉賓）
我覺得這個故事對我有特別大的刺激和觸動。實事求是地講，肯定不是原窗口的第一個，但是我們是不是最后面那個？好像也不是，我們好像是比較靠近中間的那種。這個時候人容易產生的錯覺是：我比上不足比下有余。其實，一瞬間，你就會兩頭不靠，變成最末。
聽過這個故事快一年了，到現在為止仍然非常刺激我。我覺得這就是一個新的變革時代帶來的一個最大的挑戰：整個商業邏輯和競爭邏輯不再是一個田徑項目了，我覺得更像一個棋類項目。過去我們的比賽是一個線性的田徑比賽，你沒經過初賽你就進不去決賽，你沒跑完第二棒就不能跑第三棒。但是現在更像一個圍棋棋局，變成了一個跨越的、非線性的邏輯。這就比較可怕了，因為你精心的布局，但是對手的每一手棋都有可能是根本不理你，他下他的，繞過你的布局。
讀庫的“六叔”張立憲說了一段話，對我的影響比較大。他說：19世紀是一個帝國的時代，那個時候完全是國家和國家之間的競爭；20世紀是公司的時代，特別是跨國公司，這個時代的超級英雄已經變成跨國公司，變成摩根士丹利，變成通用電氣這樣的公司；21世紀是個人的時代。為什么說是個人的時代？不是說公司不重要了，不是說國家會消亡，而是說：個人得到了前所未有的話語權。因為我們整個現代文明的基礎建設達到了一個平臺期。過去個人沒有辦法去完成很多東西，比如信息傳遞不出去、人與人很難連接、資源協調過程很復雜等，這些門檻都會阻礙個人能力的發揮。但是現在無論是在能源還是信息等領域的基礎建設，都已經達到了一個相當的高度。個人如果能力夠強，有一臺智能設備可以連到互聯網上，他就能夠建立與全世界的連接，這意味著每一個人都有機會獲得前所未有的話語權。當這樣的個人時代到來的時候，對傳統的組織、對傳統的商業會產生什么樣的影響？難以想象，但是我們必須重新想象。
一：互聯網思維的本質
從互聯網思維來講，我認為它有兩個層面的東西。
第一個層面是所謂的“精神層面”，互聯網帶來的精神內核到底是什么？我今天可以非常肯定地告訴大家，就兩個東西：一個叫“開放”，一個叫“平等”，這兩者構成了一種新的基因排序方式：去中心化。其實這是過去兩百年來人們在政治、社會、文化的變革上孜孜以求的共同目標，今天通過互聯網的力量而有可能實現。不是現在，但是在我們這一代人能看到的時間里是一定能實現的。
第二個層面是所謂互聯網式的解決問題的方法。也是兩個詞，一個是“開源”，一個是“平臺”。這兩個東西是互為因果的，只有開源才有可能產生平臺，也只有產生了平臺，開源才有價值。開源的價值在哪兒，我們大家都有感受，如安卓和蘋果系統的差別。蘋果確實是抓住了更高端的用戶，但是你要看到它的份額在不斷地被安卓蠶食，安卓本身的進化速度是驚人的。這個原因很簡單，因為安卓是一個開放的、一個開源的模式。當然從廣義上說，在應用層面，蘋果其實也是一個部分開源的系統。所有基于開源模式的系統一定會戰勝封閉系統。并不是說封閉系統會消失，但你的力量會越來越小。
所以在互聯網精神和互聯網方法相互作用的基礎上，到底互聯網思維最根本的點是什么？互聯網人士劉秀光認為就是兩個字叫作“連接”，互聯網改變了“連接”的方式。
二：互聯網思維下的商業邏輯
當連接方式改變了之后，在我們整個社會當中，當然首先是在商業當中，我覺得就產生兩個關鍵詞。
第一個關鍵詞叫“跨越”，就是你不要再相信線性的邏輯了，不要再認為只有在天貓上先開店，開好了才能上微信再開店，錯了！一個企業，可以完全跨越在天貓上的運營時間，直接進入微信的模式，這仍然有可能獲得成功。這給了好多企業彎道超車的機會，這就是互聯網一個最公平的游戲規則。線性邏輯是：你爸是土豪，你才有可能是土豪。而現在即便是我在前一個時代完全錯過了，完全沒有做過，但是我在后一個時代也完全可以成功。
第二個關鍵詞就是“跨界”，因為人和人之間的連接變了。《浪潮之巔》談到每幾年會有一個浪潮尖上的公司，比如說谷歌，它現在就是這樣一個浪潮尖上的公司，但是下一步還是它嗎？不一定，有可能變成臉書網。因為搜索的功能現在被大量的人格甄選所替代。
三：時代的變化
有了跨越的游戲規則，有了跨界的方法，這兩者相乘就產生了無限的可能。現在我們熟悉的幾個時代要素變了。
第一組變化：商業世界的祛魅和脫媒
因為連接變了，我們變成了所謂開放平等的精神和開源平臺化的運作方法，所以有兩個東西讓商業社會發生了根本性的改變。
第一個叫“祛魅”，大品牌、大公司的最好時代過去了。我們自己就有很多客戶是大品牌、大公司，現在實事求是地講，我出去參加社交活動，絕不好意思介紹我是某某公司的顧問。因為在這樣一個“祛魅”時代，大公司它只有一個用處，就是用來被諷刺和逆襲的。包括現在科技商業圈里，你都不好意思提聯想。并不是說它們是爛公司，而是說它們處在這樣一種中心化的位置，就一定是被用來諷刺的。形成超級平臺的時間窗口已經關閉，除了這些既成事實的大平臺、大公司要經受越來越嚴峻的考驗之外，未來真正的英雄已經開始變得多樣化、去中心化。更多的中小公司以及非常多的小而美的商業形態形成了一個集群。
第二個，就是“脫媒”，做銀行客戶的人都知道，銀行業當前壓力最大的一件事就是金融脫媒。銀行過去大量的時間就是來做中介的。但是現在一旦互聯網的“眾籌”全面放開，或者說對此有更好的監管法律的話，銀行大量的中間業務可能就不見了。過去個人要做直接融資，首先就要找銀行。但是現在不一定啊，我可以到一個眾籌平臺上來，說我要做一個事兒，需要500萬，我告訴你商業計劃是什么。然后因為我這個人有“人格”，有“互聯網的人格”，可以通過大數據來看到我這個人的信用，也可以通過我的社交媒體看到我的魅力，那可能就有人喜歡這個項目，來眾籌參與這個項目。一人付1萬，500個人就把這個事兒做成了，這對個人來說也是風險極小的一種投資方式。這樣的眾籌項目會越來越多。這就是一個所謂的“脫媒”現象開始出現了。
第二組變化：公司形態的變化
當商業上產生這樣變化的時候，公司會產生根本的變化：
第一是品牌的革命——怎樣從“神格”化的品牌變成“人格”化的品牌；第二就是用戶中心主義。怎么把用戶本身納入到你的公司流程中來，而不是讓用戶在公司流程外面；第三個就是科層結構所面臨的嚴峻挑戰。
未來的公司不會消失，我們擁抱互聯網，但是要避免成為互聯網原教旨主義者，我個人堅定地相信商業世界不會完全變成基于個人的聯合，這個效率是會降低的。科斯的那句話仍然在這里：公司這樣一種組織之所以存在，最核心的價值就是它能夠降低交易成本，這個交易成本往往是因為溝通成本造成的。但是你要知道這個交易成本也是有邊界效應的，當公司大到一定程度、科層結構復雜到一定程度的時候，你的交易成本就比我從外邊找一個自由人、基于虛擬方式來合作的成本要高了。所以我相信未來的公司組織會變成一種所謂的核心加衛星的方式。就是核心的功能、核心的競爭力會留在公司這個架構里面，大量的非核心功能會像小衛星一樣在公司周邊運轉，而且它毫不影響我的競爭力，甚至會提高我的競爭力。
第三組變化：個人層面的兩個“返祖”現象
第一是重回部落。五千多年以來我們一步一步走出了部落，經過幾千年的過程，走到城市里面來，變成一個小螞蟻。現在我們可能要一步一步回到部落環境了。為什么呢？我相信在座的各位當你們處于比如說微信的群組、QQ的群組，或者豆瓣、知乎上面的時候，你的表達方式、你的活躍程度、你和那些網友的緊密程度一定超過你和你的合伙人的緊密程度，那就是部落，是基于互聯網的、由虛擬人格所結成的部落。這種部落更多是基于興趣、愛好、價值觀所形成的。這種共同價值觀的強度甚至會超過一個公司、一個封閉組織的價值觀。
第二，我特別提醒未來也是一個重回口語的時代。人從口語時代進入文字時代是一個巨大的飛躍，大量的文明因此傳承下來。而現在是一個重回口語的時代，因為我們信息泛濫，而隨著網速的加快，口語、影像傳播成為一個具有極低門檻的傳播方式。
因為現在的人群中大家關于商業、關于公司、關于管理的常識和共識是有巨大差異的，只有在口語溝通過程當中才能夠拉平這種常識，盡快達成共識，這一點通過文字是很難實現的。因為每個人的理解能力和信息背景不一樣。但是在口語溝通當中，我可以來測試你的常識在什么地方，然后填平這個常識的溝，這有利于我們盡快達成共識。因此我這里所強調的重回口語并不是你能熟練地罵“你大爺”這種口語，而是能夠在表達上發動“降維”攻擊，把過去由于“術語霸權”所形成的那種專業腔，凈化為人人聽得懂的表達方式，讓你的表達更易于接收、更易于交互、更易于普及。
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