1.應(yīng)對(duì)目前環(huán)境銀行發(fā)展六大切入點(diǎn)

2.需要具備的心態(tài)

3.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)提升要點(diǎn)

4.大堂經(jīng)理的核心作用

5.柜員服務(wù)營銷技巧

6.客戶服務(wù)營銷技巧

• 培訓(xùn)擅長領(lǐng)域：零售銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型理念培訓(xùn)、支行經(jīng)營管理能力提升培訓(xùn)、服務(wù)營銷流程規(guī)范及技巧、大堂經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、個(gè)人客戶經(jīng)理營銷及關(guān)系維護(hù)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷流程再造、網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理等方面