第一部分：八字決，掌握專業表達技巧

一、培訓認知

1.    成人學習的特點具體分析

2.  影響學習的因素

3.  優秀培訓師的八個特性

二、企業內部培訓師的基本技能之：“形”“動”統一

1. 形象自檢7點法

2. 培訓師之站姿要點

3. 合適的身體移動

4. 積極的眼神接觸

5. 手勢表達精要

三、企業內部培訓師的基本技能之：聲情并茂

1.  強感染力的聲線

2.  瀟灑走上臺——壓力緩解的技巧

四、企業內部培訓課前注意事項

1. 前期準備工作與課堂布置

2. 培訓道具的使用技巧

第二部分：3大基本流程，學會用流程授課

一、培訓師之暖場

1.暖場的第一步:與學習對象建立親和

2.暖場的第二步:建立有張力的主題導入

3.暖場的第三步:建立學員的學習信心

4.暖場的第四步:打破彼此隔閡\調整自身狀態

二、培訓師之約定

1.  約定的第一件事:建立共同的學習守則/管理學習心態

2.  約定的第二件事:建立共同的遠景

3.  約定的第三件事:描繪學習藍圖

三、培訓師之收官

1.  收官三部曲、收官關鍵控制點

2.  課程回顧和簡短耐味的結尾

第三部分：專業授課方法和課堂管理技巧

一、現代培訓技術及專業教學方法剖析

1.  培訓師的影響力

2.  培訓課程成功的要素

3.  科爾伯學習循環解析

4.  培訓方法效果的實踐

二、5大授課方法運用要點及組織帶教技巧

1.  講授法的運用原則與帶教方法要點

2.  演示（模擬）教學法的運用原則與帶教方法要點

3.  案例分析（小組討論）法的運用原則與帶教方法要點

4.  角色扮演法的運用原則與帶教方法要點

5.  游戲（體驗式）教學法的運用原則與帶教方法要點

三、6大培訓現場管理與控制技巧

1.  培訓師課堂細節掌控技巧

2.  培訓中的課堂反饋點評技巧

3.  提問技巧在培訓中的有效運用

4.  完整培訓流程控制及時間掌控技巧

5.  不同類型的學員溝通技巧

6.  現場難題問答的障礙和接拋球技巧