2.非人事經(jīng)理的人力資源管理 一、培訓(xùn)意義 人力資源管理不僅是人力資源部的工作，在選人、用人、育人、留人各個(gè)方面，直線(xiàn)經(jīng)理都承擔(dān)了舉足輕重的作用。但是指導(dǎo)直線(xiàn)經(jīng)理做好人力資源管理工作的技術(shù)和理論少之又少，不成體系，因此企業(yè)無(wú)法對(duì)直線(xiàn)經(jīng)理的人力資源管理工作提出統(tǒng)一和明確的要求，管理效果也因人而異，良莠不齊。 本課程站在直線(xiàn)經(jīng)理的角度解決其常見(jiàn)的人力資源問(wèn)題。課程系統(tǒng)介紹人力資源管理的主要模塊，以及作為非人力資源經(jīng)理如何做好人力資源工作，為管理人員作好管理工作提升一個(gè)臺(tái)階。 二、培訓(xùn)目標(biāo) 1、了解人力資源對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義； 2、幫助企業(yè)梳理一套直線(xiàn)經(jīng)理人力資源管理的職責(zé)； 3、獲得人力資源管理選、育、用、留的核心技能； 4、懂得運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。 三、培訓(xùn)方式 講解 + 小組研討 + 案例解說(shuō) + 學(xué)員公司實(shí)況交流與點(diǎn)評(píng) 四、課程時(shí)間 1天（6小時(shí)） 五、培訓(xùn)對(duì)象 企業(yè)中層管理者 六、課程內(nèi)容 第一講 責(zé)：職能厘清 1、團(tuán)隊(duì)管理4R法則 2、不同層級(jí)經(jīng)理人的HR管理職責(zé) 3、直線(xiàn)經(jīng)理與HR的分工 第二講 選：招聘選才--------伯樂(lè)之眼 1、選人三原則 2、勝任力模型 3、面試中的提問(wèn)技巧 4、看人不走眼的關(guān)鍵 5、決定人選前的八個(gè)問(wèn)題 第三講 用：合理用材-------劉邦之智 1、分配工作 2、充分授權(quán) 3、工作溝通的三種方式 4、績(jī)效考核 5、績(jī)效面談 第四講 育：培養(yǎng)肓材--------孔子之教 1、直線(xiàn)經(jīng)理的培訓(xùn)職能 2、直線(xiàn)經(jīng)理的教練輔導(dǎo)職能 3、如何輔導(dǎo)員工的態(tài)度 4、如何輔導(dǎo)員工的情緒 5、如何輔導(dǎo)員工的行為 第五講 留:激勵(lì)留才--------宋江之決 1、建立部門(mén)的規(guī)則 2、部門(mén)人員盤(pán)點(diǎn)與替換規(guī)劃 3、激勵(lì)的3P模型 4、中層激勵(lì)下屬的方式 5、敬業(yè)提升的蓋洛普模型 6、贏得員工的信任