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??? 課程十二、4G全業(yè)務(wù)融合與社區(qū)攻防實戰(zhàn)

【課程說明】

隨著電信、聯(lián)通4G牌照和移動固網(wǎng)牌照的全面發(fā)放，三大運營商真正意義上開展全業(yè)務(wù)融合拼殺。社區(qū)競爭風(fēng)云變幻、如火如荼，成為必爭之地。社區(qū)攻防陳兵布陣，商戰(zhàn)一觸即發(fā)，認識4G全業(yè)務(wù)融合趨勢下社區(qū)攻防的戰(zhàn)略意義，掌握社區(qū)攻防戰(zhàn)術(shù)，有效開展社區(qū)攻防，將決定未來社區(qū)競爭的成敗。

本課程成立了市公司到分公司級的社區(qū)攻防培推隊，由銷售服務(wù)部及支局的客戶經(jīng)理和代理商人員共同組建構(gòu)成，重點以寬帶融合產(chǎn)品為核心，通過統(tǒng)一戰(zhàn)線，統(tǒng)一目標，統(tǒng)一行動來提升社區(qū)營銷中的業(yè)務(wù)發(fā)展及服務(wù)能力，同時從劃小網(wǎng)格，客戶需求，市場發(fā)展以及競爭形勢需要4大方向來實現(xiàn)移動與融合業(yè)務(wù)的規(guī)模性發(fā)展。

【課程時長】2天培訓(xùn)+2天實戰(zhàn)

【授課形式】講師講解、小組討論、案例分析、實戰(zhàn)輔導(dǎo)等。

【課程大綱】

一：當(dāng)前通信行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

1、當(dāng)前信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主線。

——移動互聯(lián)網(wǎng)

2、當(dāng)前信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩項重點任務(wù)。

1）4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

2）寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

3、當(dāng)前信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大基本特征。

1）產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新將推動信息通信業(yè)縱向耦合、橫向融合發(fā)展步入新階段。

2）轉(zhuǎn)型升級、生態(tài)競合成為信息通信業(yè)持續(xù)增長的前提和基礎(chǔ)。

3）監(jiān)管體制改革走向深入將為信息通信業(yè)營造有利的發(fā)展環(huán)境。

二：當(dāng)前通信行業(yè)的發(fā)展趨勢

1、趨勢一：“4G”將帶動更多創(chuàng)新服務(wù)。

2、趨勢二：O2O向更多產(chǎn)業(yè)擴散。

3、趨勢三：大數(shù)據(jù)時代將邁入實質(zhì)階段。

4、趨勢四：網(wǎng)絡(luò)信息保護將會更加受關(guān)注。

5、趨勢五：市場改革深化，創(chuàng)新整合求突圍

三：通信運營商全業(yè)務(wù)運營策略分析

1、全業(yè)務(wù)運營的市場整體分析

2、新競爭格局下的各運營商分析

1）電信的正面進攻策略分析

2）聯(lián)通的迂回進攻策略分析

3）移動的防守反擊策略分析