一、房地產開發與物業服務創新時代來臨
今天房地產賣什么？買房人買什么？
當今國內物業服務行業的現狀；
當今物業服務行業存在的問題；
國內物業服務行業的發展趨勢；
競爭、機遇與挑戰；
房地產開發進入服務時代；
激烈的市場競爭呼喚物業服務創新。
二、物業服務企業的創新與再造
當今國內物業服務創新服務模式；
市場競爭，重新洗牌；
“管家式服務”成為流行一時的酒店式物業服務的升級版；
英式管家提供的高端物業服務，更注重人和生活本身，也更注重服務的細節和品質；
實施創新戰略，做一流服務品牌；
變革、創新、再造――理念再造、流程再造、企業再造、品牌再造；
目標、措施、戰略――物業服務行業的可持續發展；
物業服務企業的發展愿景――行業標桿。
三、物業服務創新與盈利模式案例――華南板塊高端精品大盤物業服務創新服務模式解析
星河灣等房地產開發與物業服務創新案例；
房地產、物業服務的企業核心競爭力與核心專長；
高品質物業服務特點；
物業服務企業的做強與做大。
四、物業服務全程介入房地產開發項目的創新模式
理念篇；
案例篇；
實操篇。
五、物業服務疑難解答――學員互動
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