藥品零售業在經過近幾年超乎常規的快速發展后,過早地進入了一個微利甚至無利時代:由于行業進入門檻低、投資者過多造成了“藥店比米店多”的市場異常現象;不同業態競爭者,包括大賣場、社區店、專營店,通過各自的價格與品類全、便利性、品牌等優勢,對有限商圈的客源進行分割與爭奪;相同業態藥店的價格優勢臨近、概念運作、經營模式與營銷模式出現了高度同質化,使得藥品零售業面臨了前所未有的生存壓力與經營難度。
醫藥行業由于制藥與治療技術的相對壟斷,以及前幾年藥品銷售的特許和醫藥流通體系改革的相對滯后,造成了整個醫藥行業的發展相對于國內其他行業的發展滯后,在其他行業邁過“一招鮮”階段向“品牌競爭”階段發展時,醫藥行業才開始進入“一招鮮”階段。謀定藥店商學院萬祥軍表示:如今的藥品零售業,在藥品價格虛高與藥品相對短缺而社會關注程度又特別高的市場環境下,一種新的業態的開創、一句口號或概念的提出、一種營銷形式的創新或模仿,都有可能帶來極大的成功。
三年來,藥品零售業在突破體制與市場拓展上,“一招鮮”屢試不爽。藥品零售業在相對于國家或行業壟斷的前提下,“平價”概念帶來了巨大的成功,并形成了以老百姓大藥房為首的一大批平價藥房,成為一種新的經濟現象;在價格壟斷與虛高的前提下,降價45%的口號帶來了極大的成功;在技術壟斷的環境下,準確把握自我藥療的市場需求,進行“開架自選”的業態創新,也取得了極大的成功;在準確地把握“看病貴、吃藥難”關系國計民生的特點,進行充分地媒體運作方面,也超過了任何一個產業;在藥品銷售與就醫買藥模式相對單調的情況下,一種簡單模仿的“買贈”促銷,就帶來了極大的轟動。在此過程中,藥品零售相對于醫院成為了人們購藥的一個主要選擇。可以說,此前短短幾年里,藥品零售業的發展很大程度上是突破體制的發展,而部分藥品零售企業的成功是這些企業企劃工作的成功。但這種成功也造成了部分藥品零售企業產生不勞而獲的投機心理與短期行為,耽于低水平競爭,不愿投入進行技術(尤其是服務方式)創新,至今仍無法形成企業的核心競爭力。醫藥企劃 “一招鮮”失靈如何破局還有待重重考驗。
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