中層管理者的技能提升
—楊陽
課程的意義
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，一個企業(yè)的成功，必須有出色的中層作為基礎，失去這個基礎企業(yè)很難有出色的表現(xiàn)。因為中層是執(zhí)行的關鍵，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，企業(yè)文化的推動者。
而現(xiàn)在的很多企業(yè)，中層都出現(xiàn)了斷層，斷層的原因并不是中層的業(yè)務能力不夠強，也不是工作不夠努力，而是管理能力的不足。這也是中層急需提升的關鍵部分，因為一個部門的優(yōu)秀才是最重要的。
課程的收獲
◆ 如何讓中層的工作更加有效 ◆ 有效的對人員進行管理
◆ 如何提升部門的工作效率 ◆ 如何打造高效的團隊
◆ 如何處理好與上級、平級、下級的關系 ◆如何有效的利用資源達到共贏
課程的特色
十幾年的實戰(zhàn)管理技巧與經驗，再融合
課程中的很多方法技巧都有很強的實戰(zhàn)性，只要在培訓后不斷的練習和運用都能熟練掌握，能快速提升中層管理者各方面的綜合先進的管理理念與方法，能夠有效的提高中層的管理效率。能力
。
培訓對象與形式
培訓對象：中高層管理者 部門經理 一線主管
培訓形式：講授、討論、視頻、案例分析、精彩互動的糅合體驗
【課程時間】：實戰(zhàn)版兩天 (12小時)
【參加對象】：本課程適合于中高級管理人員
【授課模式】：
課綱：
第一部分：什么是優(yōu)秀的中層管理者
u 什么是優(yōu)秀的中層管理者？
優(yōu)秀中層的三個表現(xiàn)
1.領導認可
有德有才，中層＝忠誠
2.同僚支持
團隊為王，讓于名利
3.下屬推崇
共同營造歸屬感
第二部分：中層管理者的自我管理
u 高效執(zhí)行力
1. 嚴格執(zhí)行，制度為王
1) 遵守制度 嚴守紀律
2) 崗位職責 目標明確
2. 堅決執(zhí)行，軍令如山
1) 不找借口找方法
2) 責任勝于能力，肯干勝于能干
3. 立即執(zhí)行，高效工作
積極行動，雷厲風行
4. 完美執(zhí)行，結果至上
執(zhí)行重在到位，沒有最好，只有更好！
短片觀看及案例分析：
示范教導、模擬演練：
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
u 時間管理
故事分享《假如今天是我生命的最后一天》
1. 什么是時間
1) 什么是時間？
2) 時刻提防時間七大殺手
3) 時間管理的陷阱
2. 管理時間的四大方法
1) 提前規(guī)劃
2) 要事第一
3) 拒絕拖延
4) 日事日畢
u 情緒管理
一：認識壓力
1. 壓力是什么；
2. 壓力測試；
3. 提高抗壓能力；；
4. 多種方法學會放松自己、減輕壓力；
二：情緒認識及管理
1. 情緒的認識；
2. 情緒管理的重要性
3. 管理和控制自己的情緒；
4. 理解和應對他人的情緒
u 中層管理者的領導藝術
u 有歸屬感，讓團隊成員感受到溫暖和愛；
u 有自豪感，讓團隊成員走出去有面子；
u 有使命感，讓團隊成員感覺有夢想
1. 中層管理者五大核心要素
1) 創(chuàng)新機制
2) 授權賦能
3) 尊重下屬
4) 點燃希望
5) 分享成果
2. 中層管理者五種有效的領導風格
1) 魅力型領導
2) 交易型領導
3) 教練式領導
4) 參與式領導
5) 家長式領導
短片觀看及案例分析：
示范教導、模擬演練：
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
u 有效溝通是團隊高效的基礎
1、溝通的過程
1.溝通三要素
2.溝通三關鍵
3.溝通的三大紀律
1）面對問題，而不是躲避矛盾
2）解決問題，而不是證明對方錯誤
3）換位思考，而不要固執(zhí)己見
2、 中層管理者如何有效溝通
l 向上溝通，要有“膽”
l 平級溝通，要有“肚”
l 向下溝通，要有“心”
1. 與上級溝通的四大原則
1）及時主動匯報
2）對上司的詢問有問必答
3）接受批評，不犯重錯
4）注重反饋，別讓領導猜，讓領導心安
2.平級溝通的注意事項
1) 主動
2) 謙讓
3) 協(xié)作
4) 雙贏
3、 和下級溝通的五心原則
交心，關心、誠心，信心，耐心
1) 傳遞信任，賦予下屬更多的責任，
2) 提升下屬解決問題的能力
短片觀看及案例分析：
示范教導、模擬演練：
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
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