客戶：大連奧托股份有限公司 地點：遼寧省 - 大連 時間：2013/7/15 0:00:00 360°領導力 360°領導力—領導者影響力、運營力、溝通力智慧 如何讓你的決策深入人心？ 如何復制你的思想？ 如何訓練員工的能力？ 如何最有效的激勵員工達成目標？ 這是一個人本管理的時代，也是需要智慧管理的時代。 - - - - - - - - - - - - -- - - - - - - - - - - - 【課程精髓】 一、人類三個時代管理的變遷 1、農業時代的管理模式——經驗管理 2、工業時代的管理——流程與品質管理 3、知識經濟時代的管理——人本管理 二、領導者的影響力智慧 1、對你的下屬有幫助 ※ 激勵你的下屬； ※ 幫助你的下屬不斷成長； ※ 善于挖掘下屬潛能 2、包容力 ※ 容人之錯； ※ 容人之異； ※ 容人之短，容人之長； 3、有結果 ※ 有成果； ※ 以身作則； ※ 兌現承諾； 三、領導者的運營力智慧 1、不輕易給答案 ※ 不給答案，只給標準； ※ 多問，啟迪智慧； ※ 只要結果； 2、及時教育 ※ 領導者允許下屬非意愿的犯錯。 ※ 訓練下屬是領導者必須承擔的責任。 ※ 培訓下屬的最好方式就是帶在身邊及時教育。 3、不輕易發火 ※ 員工說我錯了就是在推卸責任。 ※ 領導發火就是幫助下屬推卸責任。 ※ 員工犯錯就是讓他承擔相應的責任。 4、不制造對立 ※ 引入競爭，但不制造對立； ※ 領導者要善于打破平衡并創造平衡； 四、領導者的管理力智慧 1、自我管理 ※ 自我崗位職責的分析； ※ 自我優劣勢特性分析； ※ 自我時間管理 2、團隊管理 ※ 團隊精神管理 ※ 崗位職責管理 ※ 行動計劃管理 ※ 考核獎懲管理 ※ 學習培訓管理 ※ 團隊沖突管理 3、管控能力 ※ PDCA循環 ※ 工作報告 ※ 部門例會 ※ 不定期檢查 4、溝通能力 ※ 準確表達 ※ 有效聆聽 ※ 注重氛圍 ※ 使用技巧