客戶：某資信評審公司 地點：北京市 - 北京 時間：2013/11/6 0:00:00 一、從技術到管理轉變的宏觀背景 1、管理發展階段 2、市場競爭的要求 二、管理角色定位 1、 管理再認知：頭腦風暴法討論，管理是什么？（30分鐘、討論、分享） 2、 知識分享：德魯克觀點、管理的核心職能（做成+引領）、石頭湯的故事 3、 管理者的角色：中層管理人員的角色（組織金字塔、管理角色與定位） 三、管理角色轉變的途徑 1、 角色轉變能力測評 2、 做技術與做管理的區別（三個外國人的故事、工匠的故事） 3、 管理者角色轉變面臨的問題與困惑 4、 管理者角色轉變的途徑 四、管理對象的特點 1、 我司管理對象的特點是什么？（標準頭腦風暴法、30分鐘、分享） 2、 兩次頭腦風暴法的區別 3、 現在職場人心理需求及激勵方法 五、優秀管理者基本能力要求 1、 轉換思維模式：心智模式、九宮格、潛力巨大、事實與觀點 2、 境界、格局：站在企業整體全局、委屈，不比才華，比格局 3、 尊重：故事，做法，生孩子的禮物、內心真實的接受 4、 信任：示弱、依賴、管理者的功與過 5、 跨部門溝通：（溝通的問題、心態、方法） 6、 集思廣益：頭腦風暴法介紹 六、分享與行動計劃（寫在白紙上、進行分享、表格） 1、 分享感觸最深刻的一句話，選擇理由 2、 回去好馬上要做的一個管理動作是什么？ 七、課程總結 1、 培訓課程回顧、推薦書籍 2、 心在哪里，收獲就在哪里！